平时一些干部在深入基层时，听到群众发的一些牢骚，心里就很不爽，认为群众在给自己出丑，让自己难堪，心里很不高兴，自然就对发牢骚的群众不满，结果导致干群之间的关系越来越疏远。

　　实际上，群众的牢骚是一面镜子。党章也好，公务员法也好，上面都有明确规定，党的干部都要做到全心全意为人民服务。这种服务是没有附加条件的，是不需要群众给予什么回报的，如果听到群众发的牢骚了，说明平时有些工作做得还不够好。群众不满意，做为党的干部不应该心里不高兴，而是应该反思这个问题，为什么自己做的工作没有让群众满意，要继续深入群众中间，带着感情、带着真心、带着诚心、带着耐心，和群众交朋友、拉家常，从群众的口中了解他们发牢骚的原因，进一步改进工作，认真地把工作做细做好，让群众满意。

　　知道自己的缺点和不足，才能更好地完善自己，不断进步。因此，在开展群众路线教育实践活动中，就应该多听听群众发的牢骚，因为群众发的牢骚就像一面镜子，通过群众发的牢骚，能反射出每个干部在平时工作中存在的问题和不足，提醒干部改正缺点和错误，准确的把握好群众的所思、所想、所求、所需，做到急为群众所急，想为群众所想，尽量做到办的每一件事情都是群众希望要办的事情，把群众要求办的每一件事情都办好，办到群众心坎里，办的让群众满意，让群众高兴。