在众多商家的肯定与支持下,的平台功能也在不断完善发展,譬如上线了“买家看货保障”、“商家等级”及“交易勋章”功能,保障买、卖双方商家利益,减少交易风险的同时也给卖家带来更多商机。
刘世伟还提到,“的工作人员认真负责,常常会站在我们的角度考虑问题,采纳商家的建议。而且平台的安全系数很高,保障体系很完善,用起来很放心”。
品质立厂,让农户买得放心
农资产品“触网”给刘世伟的电商之路带来了良好的发展态势,但网上良莠不齐的商家竞争,以及农资农具大规格产品面临的运费高等难题接踵而来,刘世伟的网店也因此受到了一定冲击。
但面对网络市场以次充好、低价无序竞争的局面,他始终坚持保持“品质立厂”的初心,从自身源头分析问题、寻找方法,面对品质问题决不动摇。
“在线上做农资农具对我们而言虽然存在各种挑战,比如运输费用贵、客户不认同、老农不会线上交易等等,但我们都会想办法让他们买得放心。”
与常规按重量运输的果蔬等农产品不同,农资农具产品由于规格多、体积大,在物流配送方面的价格变数也多。为了能够更好地推进交易,保障双方的权益,刘世伟往往会在事先跟客户详细沟通好物流事宜,双方协商一致了才发货,有的甚至要沟通上很多天。
(正在加工的农膜)
“我们也在一直不断完善产品的发货流程和运费制度,包括对于货物的包装我们也是反复检查后才会发出。为了避免售后出现纠纷,我们会尽量把工作做在前面,让货物在运输过程中更安全,避免客户遭受损失。
除了将自己的生意做大做强,刘世伟也不忘回馈当地的父老乡亲,对于贫困户或者岁数大的老农,基本上零利润在为他们供货。“我理解的做电商的意义,就是能让老百姓直接找到厂家,省去中间经销商的环节,让农户既省了钱,也省了事。”
努力不会被辜负,在刘世伟对产品品质绝不动摇的理念下,公司的农膜等产品也凭借着品质和公司信誉走到全国各地,得到广大客户的认可,店铺在平台咨询的客户源源不断。
尽管市场竞争激烈,但刘世伟对于公司的发展充满信心,“公司目前还处于起步阶段,还有很大的发展空间。我希望凭借的平台优势,不断以最优质的产品、最好的服务、最好的售后服务为广大农户创造更多的价值”。
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