湖北凯龙楚兴化工集团在致合作伙伴的信函中表示，公司处于重灾区，受疫情影响，目前尚不能登门拜访开展服务工作，但全体营销将士已全部到岗，在线上班，通过电话、微信、邮件、开辟微信课堂在线提等各种形式开展好对接互联工作。

　　青岛力力惠生物科技有限公司总经理孙春龙表示，目前受疫情影响，今年的工作基本还没开始。生产部分还好，情况可控。主要是业务体系，受疫情区域封闭的影响，客户拜访和活动组织暂时不能展开，但还是要通过其他途径及时、有效沟通。

　　雷邦斯生物技术(北京)有限公司副总经理王小民表示，一年之计在于春，农事不等人。公司的技术服务团队下不到田间地头，不能和客户一起现场指导、诊断农情，心里非常着急，但唯一能做的就是电话、视频沟通。“还好都是成熟客户，一部分是铁粉，大部分可以解决问题。当我们改变不了现状时，我们可以改变自己，隔三差五给客户打个电话，不能立即见面，但心拉近了。”

　　北京中农瑞利源高科技发展有限公司在加强组织产品生产与发货的同时，还通过微信、网络向合作伙伴们发出郑重承诺，承诺将排除万难保障产品供应，竭尽全力保障产品的供应到位。严把质量关，保证决不哄抬价格。根据国家在疫情期间统一安排部署，做好开工后产品生产、流通、销售及服务全过程的防疫工作，切实保障员工健康、产品供应安全，农化服务安全。同时，开展线上服务，随时互联，服务人员的电话、微信24小时开机在线，解答用户提出的问题。

　　防疫沟通两不误

　　贵州磷化集团开磷化肥公司市场部部长阮国祝介绍，贵州磷化集团的销售人员都要求24小时开通手机，随时保持与市场和客户联系。不论是铁运或是汽运，公司都将在安全的情况下根据要求进行服务。在做好自身的防护和业务的同时，认真了解当前的疫情和学习防护知识，帮助提醒和接触的相关人员及环节，做好疫情的防护工作。“我们相信，只要组织不乱人心就不会乱；人不乱市场就不会乱。”

　　湖北三宁化工股份有限公司副总经理毛国斌介绍，目前公司所生产的双氧水已被纳入湖北政府抗疫物资的储备名册里，只要当地有需求，都会免费进行提供。而在保春耕的工作上，在疫情防控时期，公司将更多的通过公司微信平台进行农化服务的线上推广。而在疫情完全解除后，公司将及时派出专业农化服务团队，对种植专业户提供上门一对一技术指导。

　　河南锦绣之星作物保护有限公司董事长杜海洋表示，只要元宵节后疫情稳定，可以复工，生产的困难不大。员工居家弹性办公，防控疫情的同时，进行电话沟通，所以与客户的沟通上问题不大。

　　新洋丰农业科技股份有限公司负责人介绍，公司拥有800名营销精英，现已根据具体区域管控要求，在保障员工自身安全健康的前提下，实现在线上岗，通过电话、微信、邮件等多种方式与客户进行沟通。新洋丰拥有近百名技术服务人员，目前均已到岗就位，在满足防疫安全要求的前提下，通过线上、线下结合的方式，实现远程技术指导、产品使用说明、田间种植管理等支持。公司承诺将一如既往提供技术服务，做好专业指导沟通工作，竭尽全力保障农业种植高质高收。

　　四川金象营销服务中心总监刘元兴介绍，他们在疫情期间采取了以下几项措施：首先，针对产品物流方面，订单尽量提前做好，以免外来司机在公司滞留时间过长。要求装货司机必须佩戴口罩；装货司机原则不允许下车，如果要下车，离车5米远；尚未开票的司机不允许进公司。其次，公司人员进出必须佩戴口罩，并给每人发放双氧水一桶，加强工作场所的人员体温监测及消毒通风，严防疫病传播。最后，要求员工关注市场动态，线上对接经销商、农户，实现市场与生产的无缝对接，保证春耕农资高效顺畅的进入农田。“受疫情影响，各地交通受阻的问题比较突出。运输车辆上不了高速，对部分地区公司采取火车运输的方式运输产品。”

　　创新让服务不中断

　　广东益才农业发展有限公司总经理陈瑞明介绍，农资产品的推广高度依赖熟人圈子，疫情下召开各类线下会议估计难以实现。公司产品目前大多处在推广期，基层推广工作无法顺利开展成为一大难点。公司主营产品在山东，特别是寿光地区得到客户和农户的高度认可，有一定的需求量。为应对疫情影响，公司着重通过线上小视频形式开展宣传推广工作。