记者还了解到，为真正把为农服务落到实处，心连心投巨资成立了全省最大的农化服务中心，并逐渐由过去的促销产品转变为向农民推广技术服务。之所以这样做，是因为他们在实践中发现，农民朋友最渴求的是农业科技知识。农民不但想了解自家地里养分的丰缺情况，以便有针对性地施肥，还希望在自家庄稼发生病害时，有“明白人”能指点一下。为此，从2006年起，心连心便成立了第一支专职的农化技术服务队，经过7年的发展，队伍现在已经扩大到了15支。

　　对此，赵连紫表示，只有用户受益了，企业才能够发展。其实这个道理再简单不过了，但能够真正做到并做好的企业到底有多少家呢?

　　“四个转型”实现跨越发展

　　“对于企业来说，转型是一个常说常新的话题。”刘兴旭认为，“发展生态农业是我国建设生态文明的重要抓手，心连心将通过发展高效肥，彻底实现企业的转型升级，为建设生态中国作出更大的贡献。”

　　据了解，在未来三年内，心连心立志实现四个方面的转型：

　　一是科技转型。从高氮肥向高效肥转型，与科研院所紧密合作，以自身科技创新体系为主战场，形成以聚能网、控失肥为主的明星产品，以普通氯基肥为主的中坚产品，同时培植特供肥、BB肥、有机肥等新型产品，以硫基肥、高塔肥等为有效补充;从推广产品向推广科技转变，大力生产环境友好型肥料。

　　二是营销转型。从经销商代理制的传统销售模式向品牌战略营销模式转变，实行方案营销，由国内化肥企业普遍的单打独斗变为现在的组合进攻，由短期投机变为长远考虑，由做生意变为做品牌，并探索电子营销模式，积极引进银行第三方介入，彻底克服化肥不安全及经销商货款周转困难等顽疾。

　　三是管理转型。生产、财务、营销所有的管理都要升级，客户管理技术引进CRM系统，包括网上商城、客户贡献度分析、客户价值需求等若干模块，最大限度地提高厂商互动的效率和质量，第一时间获得市场信息和了解农民的需求。

　　四是规模转型。到2015年末，尿素、复合肥总产能形成450万吨的规模，且全部以高效肥为主打品种;三年内基本建成新乡、新疆2个化肥生产基地，力争总资产将达到80亿元，销售收入突破100亿元。

用行动赢得尊重

　　采访手记 记者在采访中了解到，近年来，为了创树“中国高效肥”品牌，心连心人为此付出了艰辛的努力，同时也取得了令人瞩目的成果。

　　2012年底，心连心在行业内率先提出了做“中国高效肥”的企业定位，而这个定位，是本着“服务社会、引领行业、回报农民”提出的。产品品质和价值是品牌工程的根基，因此，心连心在以质为本的基础上，下大力气进行品牌建设，全面启动了新品牌战略。他们邀请著名表演艺术家唐国强担任品牌代言人，选择中央电视台一套黄金时段和地方主流媒体等进行整合传播，配合终端推广落地宣传，并开展了“心连心关爱儿童大型公益慈善演出”等一系列品牌活动，提升了品牌认知度和影响力。

　　展望未来，刘兴旭表示，心连心将继续不断强化营运管理，巩固企业在行业内的技术和成本领先优势，更好地把握市场整合所带来的各种发展机遇，把心连心做强做大，实现“中国高效肥”的目标，做有责任感的企业，以实际行动赢得行业内外特别是广大经销商和农民朋友的尊重与信赖。