清华酒楼董事长曾清华称,长期以来一直狠抓服务,这次《标准》出台后,已经带头先去学习,还将继续组织各个分店跟进学习,并欢迎消费者监督服务质量,若下属几个店服务不达标,消费者可以向大堂经理投诉,一经核实可获得100元奖励。
渐渐淡忘 2年前曾有“南滨路标准”
这并不是本市第一个餐饮服务标准。可能还有人记得,2年前,还有一个“南滨路餐饮服务标准”。2007年,南滨路建成国家级餐饮服务标准化示范街,南岸区质监局和部分餐饮老板分别编制《中餐餐饮服务质量标准》和《火锅餐饮服务质量标准》。不过,才过2年,很多餐饮企业已经记不得了。一老板称,当时并没有严格监督企业实施,于是就渐渐忘了。
本栏稿件采写 记者 李琦
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