日前，笔者听闻一件尴尬事，有农民找到某乡镇综治干部反映情况，未料被要求先得向其所在村组网格员反映，待网格员上报到系统里，才可受理办结。

　　当前，不少乡村推广了“网格化管理”，在农村群众中选派一批信息员和网格员。出发点本是利用群众自身力量帮忙解决群众问题，预防乡村治理过程中边边角角、潜在苗头不能被及时发现等问题。可以说，“网格化管理”是线上间接服务弥补线下直接服务的不足，但若“为网格化而网格化”，只重平台数据录入、痕迹管理，忽视当前揪心事、烦心事、操心事，无疑是舍本逐末、缘木求鱼、得不偿失。

　　讲到底，“网格化”只是一个平台，其目的还是为了提升服务质量和行政管理效率。急民之急、忧民之忧是为民服务的起码意识，面对群众找上门当面解答、及时回复、尽快落实岂不更好，没必要非得“拐个弯”上网格系统才受理，网格化管理只有不偏离便民轨道才更有生命力。

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