特价商品有瑕疵能退吗？工商部门：必须退！    农村新报讯 （通讯员周任格）“当初选中星星木门，就是觉得大品牌质量有保证，可没想到还是遇上了烦心事儿。”8月2日，宣恩县简先生在宣恩县星星门业购买的套装门，由于安装时木门有一层保护膜也就没有仔细检查木门质量，等装修完撕开保护膜却发现门框变形。简先生提出退货，商家却以该套装门属特价商品为由拒绝。
    宣恩县珠山镇工商所工作人员认为，价格打折的商品，质量不能打折。商家不能用优惠、特价、打折等借口违反《产品质量法》《消法》，也不能推卸退换货、修理义务。经调解达成协议：商家向消费者赔礼道歉，并退还消费者货款。
    对此，工商部门提醒消费者三点：一是购买时认真阅读商家提供的合同并予以明确，对于不合理的条款应要求商家给出解释并予以修改；二要注意保管交易过程中形成的合同、报价清单、制作单、送货单等重要单据，在发现质量问题而商家不予认可解决的情形下，可通过拍照、录像等方式保存证据；三是购买产品时，一定要求商家出示商品的相关合格证书及保修卡，要看清楚购买合同和厂家承诺的售后服务范畴，尤其注意保修期限及其具体内容，一旦出现异议时，如果与商家协商未果，可就近到工商部门等有关部门投诉。