湖南中天龙舟农机有限公司自成立以来，以“志在农业，根扎农村，情系农民”为宗旨，紧跟农民的实际需要，走创新成长的发展之路。

    “中天龙舟”想农民之所想，急农民之所急，不光体现在新品的研发上，还体现在他们的一系列为农服务的独特政策与做法上面。

    为用户提供优秀的售后服务

    近年来，“中天龙舟”所创造的“三包”服务机制，受到各地农民用户的一致赞扬，在用户中树起了好口碑。每到各地的收割季节，凡是有龙舟农机的地方，在第一时间内就有“龙舟”的售后服务员。每个售后服务员分别承担了6~10台机子的“一揽子”售后服务业务。他们奔走于自己的责任区域，察看机手的操作情况与机具的运行状况，及时给予操作与维护的指导。如果哪里的机子出了故障，售后服务员就会在最短的时间内赶到，以最快的速度将故障排除。

    在“双抢”大忙季节，“中天龙舟”甚至不惜停产，将大多数员工分配到“三包”一线战场。在中天龙舟，凡50岁以下的车间员工每年都必须接受“三包服务”的技术培训，都必须熟练地掌握龙舟农机的保养、维护与维修技术。各地的销售业务员的驻地便是当地的售后服务站，销售业务员便是当地的售后服务总调度。与此同时，公司还将车间主任以上的管理干部派往各个省区，巡视各个服务点，检查督促各服务点的现场工作，以保证服务工作的质量到位。

    不惜成本实行“以旧换新”政策

    为了降低广大老用户的购机成本，“中天龙舟”在国内农机行业中还率先实行了“以旧换新”，用户将自己报废了的旧机折旧退给公司，换取新机。这一政策受到了用户的广泛欢迎。

    以“用名牌产名牌”的理念保证产品质量

    用户最关心的就是产品质量，为保证龙舟产品的质量，保证龙舟产品的长久耐用，近年来，“中天龙舟”提出了“用名牌产名牌”的理念，即用名牌的原材料与名牌的零部配件，使产品升级。据统计，近两三年，“中天龙舟”在每台机器上的成本投入每年递增了1000元左右，这些资金的投入使龙舟产品品质不断上升，大多数部件如轴承、动力、电气、橡胶履带等都换成了知名品牌。在工艺工装设备的更新上，“中天龙舟”最近两年的投入达到了三千多万元，提高了龙舟产品的耐用性和可靠性。          徐龙