本报讯  近年来，山东省淄博市博山区把群众利益作为头等大事，从点点滴滴做起，实实在在为群众办事，让群众享受发展成果，感受党和政府的关爱和温暖。

    博山区建立定期走访制度，区班子领导、区镇民政部门负责人每周至少拿出一天时间，深入基层、走访困难群众。八陡镇民政办主任吕绪兰几乎每天都走访困难群众，在她的办公桌上摆放着20多本工作日记，密密麻麻记着全镇17个行政村22个居委会特困户、残疾人、受灾户、孤寡老人、优抚对象的姓名、住址和困难需求。每天她都会翻看记录本，看看记录的事情落实了没有，完成一项就打一对勾，没有完成的抓紧落实。博山区还从每个村（居）聘请一名德高望重、热心公益事业、正直公道的人员作为民情信息联络员，随时随地倾听群众呼声。

    在全面体察民情的基础上，博山区确定并实施了中小学校舍安全工程、医疗卫生惠民工程、老旧小区改造工程、天然气入户工程等民生工程；实施了“夕阳扶老”工程，动员全社会关爱老人、关爱弱势群体。刚刚过完90岁寿辰的孤寡老人赵京柱入住池上镇敬老院已有5年，院长顾长美亲自给他喂饭、擦身、洗脚，每年过生日都给他包水饺、送蛋糕，赵京柱逢人就说：“顾院长待俺比亲人还要亲。”

    博山区把民生工作的重点放到基层，设立了驻村指导员，积极引导各村（社区）多从群众关心的利益出发，多为群众办实事、解难事。珑山社区为老年人建立了健康档案，在老人患病时，及时把档案送到社区医疗服务中心，并代其办理医保审批报销手续，确保老人及时得到有效治疗；设立了社区助老员，定期帮助老人打扫卫生、洗衣做饭、购买物品，经常到“空巢”老人、孤寡老人或有心理疾病的老人家中陪同聊天解闷，进行心理疏导。安上社区实施了“安居工程”，建设居民楼24幢，建设了老年公寓、警务室、商业街，绿地、游园等1万多平方米，改善了居民的居住环境。成立了30余人的保洁服务队，每天8小时分片保洁，垃圾按天清运，保证了街道和楼区整洁卫生。组建了20余人的专业绿化队，负责社区绿化及养护。建设了便民服务中心，设立了党员服务、文件收发、现金收支、社会保障、治安调解、计划生育、物业管理、民政优抚等8个服务窗口，服务范围覆盖社区所有日常事务,为群众提供了便捷的一站式服务。   

    （张彪 魏其宁）