一盼实用性强。广大农民购买包装机械加工各类农副产品,图的是实用性强,质量好,操作简单。同时销售到农村的一些包装机械要尽量减少外文说明,最好中英文对照。一些包装机械如全自动封口机调试起来非常复杂,使用过程中出现一些小毛病后,很多人望机兴叹,希望多开发一些“傻瓜式”的包装机械。
二盼维修方便。尽管近几年来各生产厂家和经销商的售后服务搞得不错,但这只限于一些大中城市的近郊用户,对偏远的山区农村来说是可望而不可即的。有位山区农民在500多里外的省城某厂家购买了一台果蔬榨汁机,几天后因农村电压不稳,榨汁机的电机发生了故障。尽管这位农民用户有保修卡,厂家可以免费维修,但由于路途太远,厂家不愿派人来维修,于是这位农民花了两天时间将电机拆下送往县城后才修好,“免费维修”成了有偿维修。希望各包装机械生产厂家和经销网点结合实际,多在售后服务上动脑筋,想办法,解决广大偏远农村用户维修难的问题。
三盼送货上门。这是目前农村加工户反映最强烈的一个问题。近几年来,一些山区农民纷纷开办各种加工业,这就少不了包装机械,但由于大部分山区交通不便,再加上部分包装机械体积大,农民运输不便,影响购买力。如眼下包装机械厂家大都将销售网点集中在省城或一些大中城市,地区和县所在地基本上没有销售网点,农民购买这些包装机械产品,十分不便。如果各生产厂家想农民所想,与山区农村供销商业部门积极联系,多增加销售网点,直接用“大篷车”进村入户,开展送货上门服务,定会商机无限。
四盼质优价廉。各生产厂家要针对农村电压不稳、维修难、操作人员水平差等问题,多在质量上下工夫,以高质量占稳农村市场。同时对各种易损耗零配件要随整机多配送些,以备急用。用户急需的各种零配件要向用户讲清楚,并提供好服务,用户随购随寄送,另外价格也要实惠些,让农民们买得起。
农村是包装机械未来发展的大市场,希望国内生产厂家尤其是名牌大厂家找好市场发展角度,抢先切入,关注乡村大市场,满足广大农民加工户对包装机械的期盼。施秀萍
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