□□新华社记者隋笑飞

    一位“80后”的年轻姑娘，不嫌活脏，不怕事小，以诚敬的心干着方便他人的工作，以诚实的力量彰显劳动的光荣，把小小公厕打理成为大上海的文明窗口。

    这位姑娘就是第三届全国道德模范候选人、上海闸环灵石环境卫生工程有限公司沪太路1170弄（龙潭小区）29号公厕管理员李影。

    1998年，17岁的李影从苏北农村来到上海打工，其间她做过服务员、推销员、当过投币厕所管理员。2005年10月，李影成为沪太路1170弄（龙潭小区）29号公共厕所管理员。

    这里的公厕设施简单，环境潮湿，有时还会泛起阵阵气味。但自从李影管理起这间公厕，变化悄然发生。

    从大家关注的环境入手，李影一步一步提高公厕的服务水平。当观察到顾客特别是老年人用厕后，地面时常会留下尿渍，既容易产生异味，干了以后又不易清除，她自创“跟踪式”保洁法，即每来一位客人，就进行一次打扫，这样的保洁方式劳动强度很大，一天下来相当于走了数千米的路，但李影觉得能保持公厕干净无异味，自己累点也值得。

    当发现公厕便民设施不多，李影自掏腰包在公厕内点起了檀香，贴上“小心地滑”的提示，摆上了洗手液，在洗手台下方添置了一个大鱼缸，原本呆板的公厕环境变得整洁生动。

    双腿残疾的居民朱祖康住在公厕附近，从他家到公厕20米长的路面坎坷不平，李影就动员丈夫与自己一起，利用休息时间，用方砖砌成宽约1米、长约20米的平坦通道。这红砖小道既方便了朱祖康，也方便了其他用厕人员。

    多年来，李影以热心、细心、虚心、耐心、诚心来管理公厕，方便群众，这个小小公厕荣获了闸北区十佳文明窗口称号。