“民心工程”营造别样新春

　　□□本报记者刘昊通讯员都玉秦

　　山东省淄博市淄川区岭子镇有个小口村。春节期间，去年卧病整整一个冬天的82岁老党员孙志相奇迹般地康复了。老人逢人便感慨地说：“年前，我抱着试试看的心情向镇上打了一个电话，没想到镇领导亲自把2000元救助资金送到我手里，看好了我的病，让我这个春节过得非常开心……”

　　孙志相老人说的“电话”，就是岭子镇“党在你身边”服务热线。2010年以来，岭子镇开通24小时“党在你身边”服务热线，随时记录党员群众的要求和反映的问题，并责成相关部门限期解决。仅春节期间，就为全镇群众提供“亲情式”服务50多次。

　　“党在你身边”服务热线，只是岭子镇打造“民心工程”的一个小小缩影。2010年到现在，该镇通过实施服务群众的“一张联系卡、一张工作小报、一条服务热线、一个慈善基金会、一个爱心超市”的“五个一”民心工程，在干群之间架起一座“连心桥”。

　　从2010年起，岭子镇每一名党员群众都收到一张“党员服务卡”和一张“便民联系卡”。两张卡上，分别印有镇主要领导和党建责任片区工作人员的姓名、联系电话、服务职能，办什么事、怎么办、找谁办……事无巨细。春节前，该镇河洼村因水管漏水，给村民生产生活带来不便，村民们按照党员联系卡上的电话，将情况反映到镇上后，镇工作人员和村干部立即现场察看，分析原因，及时联系有关职能部门现场办公，修好了水管，整修了道路。服务卡发放以来，全镇共计接受党员群众各类服务请求1200多件，为群众办理实事900多件。