“工作强度很大，周末也不休息。要保证电话一直通着，这样基层的农户能够及时反映问题。有一些农户在问题解决后很开心得打来电话表示感谢，我们感到很欣慰，很有成就感。”来自全国水产总站的冯启超说。 

　　“我们一直戴着口罩，口干舌燥，嗓子也不舒服，虽然很累，但大家都很有耐心。我们能为农民办实事，感到挺开心。”来自全国畜牧总站的周元清说。 

　　“春季生产就这么一段时间，如果受影响损失特别大，所以我们能体会他们着急的心情，我们会耐心安慰对方，详细把问题记录下来反映上去，我们所做的事情给农民朋友们提供了实实在在的帮助。”来自中国兽医药品监察所的高慧说。 

　　 “当前，疫情防控形势仍然复杂严峻，农业农村基层一线还面临不少亟待解决的困难和问题，接下来一段时期，热线电话还将继续发挥积极作用。下一步，我们将密切关注新情况新问题，进一步强化沟通协调，加大跟进督办力度。按照‘当日事、当日办，全程跟踪、直至销号’的要求，对受理的问题线索要建立台账，明确责任司局，严格办理时限，在抓细抓实抓落地上下功夫，切实为基层群众纾难解困。”谢焱表示。