在他和督导6个多月的努力下，那个曾经令他头疼不已、打算放弃的“闭关”青年，已经走出阴霾，并在一家公司做起了行政文员，“他当时20岁，不工作、不读书，天天在家‘闭关修炼’看各种小说，也不搭理家人。”

　　张铭炜尝试与其接触半个多月无果后，得到了督导的指点，“他帮我分析了这一家人的不同角色定位，教我如何帮助这家人纠正各自的角色”。

　　张铭炜说，理想状况下，每一个个案，社工都应能从中学到一个新的工作方法，但现实情况下，由于督导角色的缺失，很多年轻的社工在遇到问题时找不到好的解决方法，只能放弃，“对于社工来说，看到自己专业能力提升、服务水平提高，是最开心的事儿，反之，会很受挫”。

　　“受挫”多了，自然也就会失去继续坚持的勇气。