来自山东的月嫂贺女士证实，去年她和同伴一起来北京做月嫂，春节回家后，因为过高的生活成本，同伴决定留在老家。贺女士告诉记者，很多月嫂不愿回到大城市生活，不过这也更加坚定了她留在北京的决心，“干这行的人越来越少，少数留下的人待遇肯定会比过去好”。

　　人手紧缺带来的用工成本最终体现在消费者身上。以北京月嫂爱心母婴护理中心的价格为例，目前，该护理中心月嫂护理价格最低的为3500元左右，最高的在6900元左右，而在去年10月份，该护理中心护理价最高的为4900元，短短几个月，月嫂护理价格最高上升了2000元。

　　北京红人家政的月嫂价格也出现了上涨。据该家政公司相关负责人称，现有的20多名月嫂中，价格最高的在5500元左右，相比去年整体市场价格提高了400-500元。

　　企业：暂时选择涨薪应对

　　在朝阳区经营一家云南菜饭馆的宋女士向记者透露，店内服务员原来的待遇是包吃包住1400元/月外加提成，平均每人月入2000-3000元，这个薪酬不算低，可是店里原来的两位服务员决定不再回北京工作，更让她没想到的是，由于节后返京人群减少，用过去的酬劳已经招不到条件合适的服务员了，就连店内现有的10名服务员也希望涨工资。不得已，她打算开出1800元/月外加提成的招工待遇。

　　“现在是人少岗位多，不涨工资就招不到人。”宋女士说，虽然人力方面的支出将比去年有所增加，但由于餐饮业竞争激烈，目前还没有菜品涨价的计划。

　　为破解用工困局，北京月嫂爱心母婴护理中心相关负责人表示：“目前要想留住技术熟练的月嫂，我们只能给她们涨工资。”一方面因为各种原因月嫂不愿进城工作，另一方面人手紧缺导致各家护理中心竞相抬价招人，这就抬高了整个行业的用工成本，客户的使用成本也增加了。“市场价格水涨船高，我们不给员工涨工资，肯定留不住人。”

　　“现在招聘员工开出的条件比去年好很多，但还是很难招到人。”昨日，北京一家知名保险公司人力资源部负责人李女士告诉记者，该企业在春节前就出现员工阶段性流失，离职率在15%左右，所幸早已预料到，因此在今年初就开始全面提薪，平均每人底薪上调300元，涨幅约25%，为的就是留住员工，这在以前从未发生过。但即便这样，仍未能阻止公司人员流失。为此，李女士春节后一上班便开始采取“内部推荐+外部招聘”的方式补充人力，也只收到100多份简历，与往年动辄上千份的应聘情况相差甚远，更无法填补人员流失导致的缺口。

　　专家观点

　　供需矛盾致人手紧缺

　　中国社科院人口与劳动经济研究所副所长、劳动和社会保障研究中心主任张车伟分析，今年“用工荒”甚于往年，一方面因为人口结构所致，另一方面经济发展带来的需求也引起“用工荒”。“目前，我国人口结构老龄化明显，进入工作年龄的人员逐渐减少，劳动力短缺成必然趋势。此外，经济发展尤其中西部经济迅速发展让劳动力需求增加，供给减少，是‘用工荒’出现的根本原因，这一矛盾短期难解决。”

　　制度方面的问题同样导致“用工荒”。中国人民大学劳动人事学院教授彭剑锋表示，当前户籍制度令大部分农民工难有归属感。此外，不能享受正常的退休制度、无完善的社会保障也导致务工人员流动性较大，进而在节前、节后等时间点出现人员短缺。

　　不过，也有分析人士指出，城市生活成本的增加也让一些人员选择离开大城市。

　　张车伟认为，短期解决用工矛盾还需用人单位协调配合。劳动力市场需做好管理工作，让用人单位和劳动力需求方顺利接洽工作，提高用工效率。除此之外，“用工荒”背后也存在工作理念问题，有一些大学毕业生不愿从事技术工种，造成技术人才欠缺。

　　彭剑锋则指出，应通过提高工作人员待遇、完善务工人员福利保障制度等措施深入吸引更多技术性人才进城就业。

　　“用工荒”倒逼企业转型

　　虽然当前阶段性用工矛盾突出，不过也有专家指出，无需对“用工荒”过度担忧。张车伟表示，随着经济发展，劳动力成本增加，工作人员工资上涨是总趋势，这是社会发展必然要经历的阶段。