：何苗

为进一步加大农机质量监督管理工作力度，保护和调动农民购机用机的积极性，促进农业机械化又好又快发展，农业部日前出台了《2012年补贴机具质量监督管理工作方案》（以下简称《方案》），力争2012年农机质量投诉举报反馈率达到100%，重大农机质量投诉案件和上级督办案件查处率达到100%，农机手对补贴机具质量满意程度进一步提高。

《方案》以进一步健全农机质量监督管理体系，完善农机质量监督管理工作制度，营造重视农机质量监管工作的良好社会氛围为工作目标，提出从农机质量投诉监督、农机质量保障督导、农机质量调查、加强农机化标准体系建设和加强农机维修服务能力建设五个方面开展工作。

在农机质量投诉监督方面，将加强农机质量投诉监督体系建设，推进农机质量投诉信息管理系统应用，及时开展农机质量投诉情况分析和总结。要求各地以“属地管理、首问负责、就近处理、无偿服务”为原则，及时受理和认真处理各类农机投诉。在农机质量保障督导方面，要求各地采取到企业、销售市场现场检查、用户访谈等形式组织开展补贴机具质量督导工作，督导内容主要包括企业生产条件、质量保证能力及执行情况、质量承诺的兑现情况、售后服务情况和补贴机具使用中存在的质量问题，并对补贴机具质量状况和企业是否具有持续生产出符合要求产品的能力作出评价。在农机质量调查方面，要求各地按照《农业机械质量调查办法》的要求，根据实际情况选择本地区质量投诉情况较多的1-2个产品开展质量调查工作，并在结束后及时开展质量调查分析，形成质量调查报告，组织有关企业就存在的问题进行整改。在农机化标准体系建设方面，将进一步落实《农业机械化标准体系建设规划（2010-2015）》要求，加快农机化行业标准的制修订工作，进一步健全和完善农机化标准体系。组织开展标准审定会和标准起草人员培训班，提高标准制定工作质量。组织开展农机化标准的宣传贯彻和监督实施工作，编印《农业机械化标准概要》。在农机维修服务能力建设方面，要求各地贯彻落实《农业机械维修管理规定》，进一步规范农机维修市场，提高维修企业服务能力，认真履行“农机维修技术合格证”审核发放职责，提高农机维修经营服务网点的持证率。推广使用农机维修信息管理统计系统软件，提高农机维修管理信息化水平。积极开展农机维修职业技能鉴定，大力推广农机维修节能减排技术和维修服务标准合同。

农业部也根据《方案》内容作出了一系列具体工作安排。相关工作将从今年3月份开始持续到年底，包括成立督导组赴部分省开展春耕、“三夏”补贴机具质量保障督导；组织开展农机化行业标准审定会，制定发布“2013-2015年农机化标准制修订指南目录”和编印《农业机械化标准概要》；举办2012年全国农机质量投诉监督工作培训班；组织开展全国玉米收获机械质量调查等工作。