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资兴市农机局实行政务工作回访制度


温少华 李金德

为强化对干部队伍的监督管理,进一步加强机关作风和行政效能建设,树立“廉洁、勤政、务实、高效”的政府工作部门形象,构建良好和谐的党群干群关系。该局制定了《政务工作回访制度》,对服务回访实行常态化管理,有效的促进了机关效能建设和政务服务水平,不断增强了农机行政执法公信力和群众满意度,推动了全市农机化工作的健康发展。

回访内容重点是服务态度、办事效率、依法办事、廉洁自律。回访工作每月由局纪检监察室和办公室专人通过电话回访、走访、邀请座谈等多种形式进行,了解服务对象对局机关各股室二级机构工作的意见、建议,对服务中存在的问题及时反馈,并及时整改。

该制度的实施,进一步增强了行政审批、政务服务、农机行政执法工作的透明度,拓展了政务服务工作的知晓率,充分发挥了服务对象对农机政务工作的监督作用,对改进服务态度,提高服务质量,提升服务水平起到了积极的促进作用。

回访结果还将作为相关责任人绩效考核、年终考核、评先评优、提拔任用的参考依据,对违法违纪违规的实行一票否决。


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