近日，江西省赣州市宁都县黄陂镇农民廖小春，将一面“购机补贴政策好、直通服务暖人心”的锦旗，送到赣州市农机局领导手中，衷心感谢赣州市农机局“农机直通服务车”专家服务组，为他及时解决了收割机故障问题。

　　数日前，宁都县黄陂镇农民廖小春，因收割机的发动机出现故障，当时正处在秋收冬种大忙季节，心急如焚的他与厂家多方联系未果，带着试试看的想法，拨通了赣州市农机局“农机直通服务车”的热线电话，市农机局工作人员接电话后，随即与有关厂家联系，收割机于第二天全部修好，及时保证该机手的秋收作业。这是赣州市农机局开展“农机直通服务车”的一个缩影。

　　为农民打造一个贴心服务平台

　　赣州市农机部门按照省农业厅、省农机局开展“办事直通车”活动要求，结合践行科学发展和机关效能年活动，抓住“办事直通车”活动的契机，把农机服务工作做细、做实、努力把农机服务打造为农服务的贴心平台。

　　一是成立“农机专家服务组”，划片分区，包干到位，将农机专家服务人员从县至乡形成服务网络，并把联系电话通过各种媒体向社会公示，极大方便了农机户。

　　二是发放《农机专家联系卡》，将县、乡有一定专业能力的人员纳入到专家库，把各位专家的联系方式，专业特长一并印在联系卡上，便于农机手有针对性的要求服务。

　　三是拓展服务内容。目前全市农机部门已将农机购置补贴政策咨询、水稻（果业）全程机械化、农机技术推广、农机实用技术培训、农机新技术推广、农机专业合作社运作等服务内容向全社会公布，在《赣南农机化信息网》开展了农机来信专栏，并将全市及辖区内各县（市、区）《农机专家联系卡》电话印制后向农机手发放。

　　把农民心想的告诉农民

　　2009年，赣州市农机局在实施农机购置补贴政策中，开展了“送政策、送技术、”活动，通过这一活动，使国家惠农政策直通农民心中。

　　一是“送政策”。在农机购机补贴开始，就通过各种媒体将国家补贴明明白白告诉农民。市农机局通过市电视台“三农天地”把补贴政策、补贴机具、补贴方式广泛宣传。

　　二是“送技术”。在购机补贴过程中，市县两级部门，重心下移，把技术培训送到田间地头，送到农户家中。开辟了“农机服务110”，及时培训农户和接受农民咨询，市、县两级农机部门还成立了分片包村技术专家服务队，面对面为农民服务。

　　“强化、细化”农机服务

　　今年，赣州市农机部门践行科学发展观，树立强列的服务意识，提出了“以服务创优环境”的理念，要求各地农机部门切实做好农机服务工作。

　　一是强化为农机手的服务。赣州市农机部门，对为农机手直接服务提出了具体要求。首先要求各县（市）农机部门在秋收冬种期间，分片包干，组织技术人员负责保证片区内农机手机具安全可靠运转，县级设立24小时热线电话，保证及时解决农机手困难。

　　二是细化为农民的服务。在秋收冬种期间，赣州市农机部门早部署、早落实，让更多农民享受到农机服务。首先要求各农机专业合作社、乡镇农机站将所能提供的机耕、机收、运输、产品加工等多种服务的时间、价格、联系方式等信息通过短信、张贴广告、通知村委会和农民本人，及时让农民了解服务的全部内容。