前不久,日本“雅泰”建材公司推出一款别致的淋浴头。这款淋浴头安装了LED灯和温度传感器,只要人们一开开关,淋浴头就会像电灯一样亮起来。温度传感器的作用就是通过检测水温来改变灯的亮度,水的温度越高,淋浴头的光束就越亮。水流同时也是光束,雅泰老板京介对这款淋浴头非常有信心,于是催促销售部部长长谷香子赶紧推向市场。
长谷香子按照指示做了,可她很快发现淋浴头的销售数量并没有预期的理想。原来,淋浴头虽然富有个性,但因为成本高,价格也比一般喷头高,因而让很多顾客望而却步。如果因为价格影响销售,这岂不是扼杀了一个个性设计?
她把淋浴头的销售情况报告给京介。京介皱着眉头说:“如果非得降低价格才能让产品热销,那我们就没有什么利润了。”
长谷香子问道:“我们是不是可以在产品上再下点功夫?”
京介不解:“我们的产品不是挺有个性的吗?”
“对,我们的淋浴头因为有了LED灯而变得富有个性,但客户定位似乎太广泛了。我们应该缩小客户群体,然后有针对性地对产品进行改善。”长谷香子说。京介问她有何好的建议。
长谷香子说:“就在昨天我有了一个新发现。我4岁的女儿一直都不喜欢洗澡,因为她觉得浴室太憋闷了,昨天她爸爸给她买了一个能变换颜色的玩具,女儿把它带进了浴室,然后就很高兴地洗完了澡。如果我们把淋浴头上的LED灯也改成能变换颜色的,是不是会讨小孩子的欢心?”
京介大笑起来:“很不错的主意!这样一来,我们的客户定位就变成了儿童!”长谷香子又点点头。
根据长谷香子的建议,雅泰公司的设计师对产品进行了重新设计。她把水龙头开关里的LED灯换成彩色的,对温度传感器也进行了全新设置。新淋浴头的工作原理是,温度传感器检测水温,然后根据温度来改变LED的发光颜色。如果温度低于32℃,LED为绿色,33℃到41℃为蓝色,42℃为黄色,如果温度超过46℃,LED的红色指示灯就会亮起来。
新产品送到建材市场后,长谷香子把它们摆在了儿童区。没想到,她的做法又错了。原来,任何年龄段的顾客都十分喜欢这款淋浴头,并不局限于儿童!“我们可以直接根据颜色判断出温度的高低,这样不是很省事吗?”很多消费者说。长谷香子一拍脑门:“对呀,这就是一个卖点!”就这样,彩色淋浴头不仅打开了市场,还不断热销着。
如果无法打价格战,那就改变产品让顾客接受吧,长谷香子就是遵循这样的原则让彩色淋浴头打进建材市场的。她坚信,产品的价值就藏在它的特色里面,顾客终会为这些特色买单。
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