从二十世纪70年代开始，以佳能为代表的日本公司对复印机行业发动了猛攻。日本人以便宜、小型的复印机从当时的复印机业巨人???施乐公司那里一块接一块地蚕食鲸吞，至1976年，施乐公司还拥有美国普通复印机市场的67％，而短短的三年以后，它的市场占有率就猛跌至42％。
　　如不予以反击，施乐公司的前景堪忧!
　　他们对日本复印机产品进行了详细地分析：发现他们的主要竞争优势在价格，而促成这一优势的原因在于它们低廉的成本。确实，在某些机型上，施乐公司产品的制造成本比日本复印机要高出30%至40％。为了削减产品的制造成本，施乐公司大量引进了日本的生产和管理经验。同时，施乐公司也改变了他们对利润的认识，摒弃了许多追求眼前蝇头小利的做法，以长远观点与日本人争夺市场占有率。它对许多产品的价格进行了大幅度削减，以夺回失去的市场占有率；它推出许多新的机型，对日本产品实施包围战术。此外，它还通过增加配销渠道，强化配销能力，与小型企业建立了联系，而这些小型企业是日本公司最重要的客户来源。施乐公司还大大提高了它在研究发展上的投资，仅上世纪80年代初，施乐公司在这方面的投资就超过了6亿美元，这是日本对手所无法比拟的。施乐不仅在美国市场上对日本公司进行反击，它也在日本本土进行类似的活动。施乐公司与富士公司成立了合资公司，并与其他日本公司在日本市场上展开厮杀。施乐公司倚仗其雄厚的实力，对“日本侵略者”进行全方位反击。
　　在一片“日本战胜美国”的呼声中，施乐公司写就了一则成功反击的案例。它的成功经验可概括为以下几点：一、化解对方的优势。日本人的优势在价格，那么，施乐公司就在价格上与之全面抗衡，让对手丧失优势。二、强化自身的优势。施乐复印机在技术上本来就处于领先地位，再投入大量的研究经费，则使自身质量优势更为突出。三、内线作战与外线作战并举。施乐公司的反击并不局限于美国市场，因为那还是具有消极防御的痕迹。他们又跳到日本市场上去，在日本市场上与以佳能为代表的日本复印机展开争斗，不给日本人以稳固的后方。
　　如此得当有力的反击措施，使得“日本侵略者”不由得倒吸了一口凉气。