□本报记者王军

“今年前9个月，我们的产销量同比增长15%以上，如果按这个势头发展，超额完成全年销售任务不成问题。可以说，在越来越复杂的市场环境下，能够取得这样的销售业绩，着实来之不易。这主要得益于我们有一个核心的营销团队，有一支能打胜仗敢打硬仗的队伍。”近日，湖北源丰化工有限公司董事长杨环成在接受本报记者采访时如此说道。

夯实管理抓好质量

“尽管源丰化工有着产品与服务的诸多优势，但是服务创新永远是化肥生产者的命脉所系，是否能打好服务牌决定着企业能走多远。”这是杨环成在谈到企业创新发展理念时对记者讲的第一句话。

没有过硬质量，品牌就是无源之水、无本之木。对于这句话的理解，杨环成另有一番见解。他认为，质量是企业生存与发展的基石，所以质量管理应贯穿企业生产经营的全过程。为此，源丰化工确立了“技术创先、产品创优、品牌创新、服务落地”的治企方针，以质量求发展，以先进的质量文化、强烈的质量观念和鲜明的质量意识，建立起源全员、全方位、无缝隙的质量管理体系。

杨环成表示，源丰化工始终把产品质量视为企业的生命，不断提高产品科技含量，每年都投入一定的资金进行新产品研发，并与中国科学院、中国农科院等科研院所建立了长期的合作关系。公司多个产品凝聚了科研团队的心血和不懈的努力，也让源丰化工在肥料新产品研发和创新上走在了湖北省复合肥行业的前列，个别产品还成为国内创先产品。公司生产的“沃尔特”“喜来丰”产品进入市场以来，以其过硬的质量和显著的肥效在广东、广西、安徽、河南、河北、湖北、陕西、福建、浙江等地赢得了良好的口碑。

服务为先精耕市场

“去年以来，全行业形势不容乐观，在‘零增长’目标推动下，各企业都在进行技术创新。源丰化工正是切准了产品创新的脉搏，先后研发出包括控释肥、水溶肥、专用肥在内的多款新产品，产品一经投放市场，引起商家和消费者极大反响，每天打款订货和咨询的电话接连不断。在高峰时每天产品出库量超过1000吨。”对于今年的市场销售前景，杨环成信心百倍。

源丰化工负责销售的陈德山告诉记者，如今做农资，做服务比卖产品更重要。为此，源丰化工建立了严格的售后服务跟踪体系，对农户反馈的问题，公司营销人员在12小时内到场解决；对渠道商反馈的问题，在24小时内到场解决。此外，公司还专门成立了农化服务部，配有几十辆农化服务车，去年平均每台农化服务车服务农户行程2万多公里，农化服务人员几乎每天都奔走在田间地头。

源丰化工销售经理甘洪强表示，现在农资销售已经进入作物细分与大客户时代，对于种植基地等大户，公司提供“私人定制”式服务。河南驻马店市汝南县三和乡种植户赵广利在小麦种植上用了源丰产品后亩产达700千克，创该地区小麦高产纪录。湖北随州市淅河镇金屯村水稻种植户钦长清用了源丰肥料后每亩水稻实打实收800千克，亩增产160斤；大棚种植大户宋春生在西红柿、茄子上使用源丰肥料后每个大棚纯收入在6万元，比使用进口肥的每个棚增收5000多元。

做农民致富好帮手

杨环成表示，从2004年起，源丰化工就提出了产前、产中和产后服务的理念，改变了大多数肥企仅仅是产肥料、卖肥料的老格局。

产前，对种植结构进行调查，指导农民选择经济效益好的作物种植；产中，凭借公司的产品优势和营销团队的服务优势，对农民进行农化技术培训和服务，指导农民搞好田间管理，使作物得以健康生长；产后，在农民种植的作物收获后，帮助农民销售，解决农民卖难的问题。源丰化工的做法就是“通过讲给农民听、做给农民看、带着农民干”，带领农民转变思维，推广科学施肥、科学种植的理念。