□通讯员 何婷肖尚

诚实守信乃为人之根本，不取不义之财乃立商之根本。安徽省寿县板桥的陈传喜则是将此信条完美诠释的人，自2005年与“红四方”结缘以来，他将复合肥代理工作做得有声有色，而“红四方”也成为当地最知名、最不可替代的品牌。他讲信用、重义气，广交五湖四海朋友，敢做标新立异代理，尽显儒商之道，充满侠骨柔情。

进门则是客，视客为兄弟

相对于那些整日把“顾客就是上帝”挂在嘴上的人来说，陈传喜更喜欢称顾客为兄弟。他说，上帝高不可攀，兄弟却可以互诉衷肠、互相帮助。只有了解顾客需要什么，才可以很好地去服务；只有深知兄弟缺少什么，才可以准确地为他们提供帮助，建立友谊，成就生意。他是这么说的，也是这么做的。除了把“红四方”的优惠政策及时地传达下去外，他还根据自己的资金实力，给予他们力所能及的帮助和支持。每当遇到条件不好的经销商送货或是带着孩子上城时，陈传喜都尽可能帮他们解决用餐问题；要是哪个经销商托他帮忙办个私事，他都尽其所能而为之。他知道这是交朋友的好机会，也是增加信任的好时机，因为进门就是客，就是兄弟。

要赚一起赚，从来不单干

俗语有云，商人重利天经地义。陈传喜却不这么认为。他说，只有自己赚的生意不能称之为生意，做生意要讲究诚实守信、尊崇道义，只有时刻把客户的利益放在心上，与他们共患难，才能深得信赖，才能做久做大。2008年的那场“战役”，更令他坚定了这一信念。那年复合肥价格大涨，他有幸淡储肥较多，当价格刚刚拉起时，本可以大赚一笔的他却将淡储肥分解给了客户，让众人都分到一杯羹。进入秋季后，原本很看好的尿素市场出现价格波动，本可以将几百吨的风险转嫁给客户的他，却“傻乎乎”地全部自己“吃下”。他虽然为此损失了10多万元，却在客户心中赢得了信誉。

热衷修管道，严把技术关

陈传喜把找准、找对客户比喻为“修管道”，把那些整天在市场上做流水生意的比成“沿街叫卖”。他说，修好管道，龙头一开，生意自然来；而一天换一个客户，不仅自己累，生意也做不长。代理“红四方”产品后，他一直致力于修建这样的管道，而经销商的诚信度、实力、影响力及对“红四方”品牌的兴趣和忠诚度，则是他了解、分析和研究的重点。他笑称，这是修管道中的技术关，得把牢、把实。

竞争的最高境界是合作

寿县地处合肥边上，大大小小的代理商、经销商有十几位，如何维护好相互间的关系至关重要。陈传喜不认同以牙还牙的举动，也不赞同恶意竞争的行为，他始终相信竞争的最高境界是合作。对于代理商之间的市场竞争，他认为必须严格把握竞争的边界和尺度，如果这种冲突有演变成价格战和恶性竞争的趋势，那么就必须积极主动沟通，将问题消灭在萌芽状态。他说，问题出现了，除了请区域经理协商、调节外，双方沟通其实非常重要。而只有大家心平气和地坐在一起，坦诚相对，才能把矛盾化解掉，才可以变恶性价格战为互利，变恶性竞争为双赢。