□钱续坤
营销策略没有定式,在运用时首先要对消费诉求的受众给予高度重视,也就是说要将广大农民当成知心的朋友和真正的上帝,在宣传和推介上将其列为重点对象。笔者认为,农资营销必须讲心诚,只有心诚,才能主动多收集信息为农民服务,只有心诚才能帮农民算出明白账,也只有心诚才能认真服务。
众所周知,面对农资市场供应渠道多、门类比较杂的现实,不少农民需要了解化肥、农药等方面的产销及发展趋势,尤其是想了解中央和地方调控价格、维护农民利益的信息,也需要懂得鉴别假冒伪劣产品的知识,需要强调的是,他们的这些消费诉求都是合情合理的。而目前,生产厂家的广告宣传渠道主要为报纸、杂志和电视,墙体、门市、路牌等也有所涉及,但是这些远远不够,从营销策略的理念来衡量,农资产品宣传应以贴近农户为宗旨,因此要充分研究产品目标市场的农民朋友能够接触到哪些媒介?只有做到了充分调研,有的放矢,才能在宣传上达到事半功倍的效果。
其次,要为农民多算明白账。例如化肥价格普遍上涨了,面对养分含量相同,但每袋价格低几十元的不同复合肥,化肥生产企业和经销商就有责任帮助农民算算细账,告诉他们一个养分含量,现在的市场价格是多少,大概什么价格范围内的肥料是可信的,什么范围内价格过高,而什么范围内连成本都不够,一定是假货。农资是农民使用的生产资料,农民朋友少上当或不上当了,农资市场才能有一个良好的环境。
再次,要进一步强化售后服务。现在已经进入了“服务消费”的时代,在产品销售时,有责任也有义务将产品的使用方法和注意事项向消费者作必要的说明,告诉他们如何使用,不能仅仅一卖了之。农资生产企业和经销商可与农村各级的消费维权组织紧密结合起来,利用“三下乡”、“农民电视讲座”、“网络短信”等形式,讲解有关法律法规和农资商品知识,定期发布消费提示,引导农民科学消费,及时化解消费风险,着力净化农资市场,全面实现打假与售真的“双赢”,切实维护好广大农民朋友的合法权益。
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