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诚信营销是永恒的旋律


    创造了“八年再造十个开磷”辉煌业绩的贵州开磷集团,之所以在日趋激烈的市场竞争中实现超常规、跨越式发展,其中一个重要的原因,就是开磷的市场营销工作为企业的发展壮大提供了有力支撑。可以说,没有一支忠于开磷、招之即来、来之能战、战之能胜的营销团队,开磷就不可能有如此快速的跨越式发展,企业也不可能在风云跌宕、险象环生的危机中走过……
  骄人业绩:支撑开磷跨越发展
  世纪之交的中国,改革浪潮风起云涌。以屈庆麟董事长为首的开磷新一届领导班子高瞻远瞩,结合企业实际,按照专业化管理要求,于2001年初成立了专门从事销售、贸易、物流,面向国际国内两个市场的营销总公司。9年来,开磷营销依托企业发展不断做强做大。
  ――销售收入增长迅猛,从2000年的5.39亿元提高到60亿元,增加了10多倍。磷矿石销售收入的比例由当初的90%以上降到现在的10%以下。
  ――贸易额从零增加到12.8亿元,贸易渠道逐步扩大,贸易品种日渐增多,并进一步向非关联贸易领域拓展,对保证工厂正常生产、拓展营销网络渠道、做强做大开磷发挥了重要作用。
  ――化肥产品销售量大幅提升,从当年没有产品到现在年销量154万吨,实现了历史性突破,特别是核心产品磷酸二铵年销量达到104万吨,为开磷化肥产能释放、生产装置长周期安全稳定运行创造了条件。
  ――产销率空前提高。在金融危机影响较深的2009年,开磷当年主要产品实现100%销售,其中高浓度磷肥产销率达到126%。
  ――市场占有率稳步提高。开磷市场占有率从最初的市场空白提高到目前的15%,在山东、黑龙江等省份部分区域的市场占有率已突破20%,化肥市场的知名度和话语权进一步提高。
  ――开磷品牌影响力不断扩大。开磷牌系列产品荣获“中国名牌产品”和“贵州省名牌产品”称号,开磷牌商标被评为“中国农民喜爱的农资品牌”和“贵州省十佳著名商标”。
  ――营销队伍日益壮大,市场网络更加健全,承接能力不断增强。销售人员从几十人增加到现在的几百人,营销工作重点从原来主要销售磷矿石系列产品,逐步转向销售磷酸二铵、磷酸一铵、复合肥、重钙、黄磷等磷化工系列产品;产品销售从以考核销售数量为主向以考核销售质量为主转变,从以销售自营产品为主向贸易、销售自营产品并重转变;国内市场已建立11个重点区域、几百个分销单元,覆盖东北、华北、西北等全国主要粮棉产区及绝大部分耕地范围的多级销售网络;国际市场贸易伙伴遍及东南亚、南亚、中东、大洋洲、南非、欧美等地区,凝聚了一大批忠诚于开磷的贸易伙伴;形成了国际国内两条腿走路,两个市场齐头并进、协调发展,终端网络、流通领域大经销商和工厂并举,互为支撑、共同发展,相互补充、整体推进的市场营销新格局。目前,开磷已跻身全国高浓度磷肥生产销售企业前三强,位居全国第二。
  阳光总在风雨后。十一届全国人大代表,开磷集团董事长、党委书记屈庆麟在总结艰难地挺过2009年时感慨地说:“没有日渐成熟、所向披靡的营销队伍,没有忠于企业、敢打硬仗的营销精神,开磷要想度过这次百年不遇的危机,肯定是不可能的。”
  诚信营销:托起开磷金字招牌
  “诚信务实”是企业立身处世的根本,是开磷核心价值观的重要内容,也是开磷营销人始终恪守的基本原则。提高客户满意率,培育客户忠诚度,坚持诚信营销,在其中发挥了重要作用。
  在开磷,张志军“万里送瓜”的故事可谓家喻户晓。西北边陲甘肃省玉门土肥站的张志军,是开磷磷酸二铵产品的县级代理商。从2005年代理开磷产品始,他一直情有独钟,到2009年年销量已达2000吨,这在西北地区可是个大客户。玉门土肥站所辐射地区的磷肥销售大都在每年的三四月份,但张志军每次都要提前向开磷打款要求发货,只要手上一有钱,[FS:PAGE]他就往开磷的账户上打款。2008年夏天,他进了800多吨开磷二铵,不料此时恰逢化肥价格狂跌,每吨64%含量的二铵价格下滑2000元,800多吨二铵就要亏掉160万元,加上其他总共亏损400万元。这对一个县级经销商来说,无疑是个沉痛打击。正当张志军走投无路、寝食难安时,开磷营销信守风险共担的承诺,使他的损失降到了最低。张志军感动万分,心潮难平,于是将深深的感动化作感恩开磷的具体行动。精心培育开磷品牌、全力推销开磷产品、对开磷营销人员厚爱有加自不必说,感恩的心总是充满着激情。张志军挖空心思,决定种瓜送瓜谢恩情。他亲自选地,专门用开磷化肥种植了30亩当地特有的白兰瓜。在他的精心呵护下,终于瓜熟蒂落。他赶制包装箱,日以继夜,从早晨天不亮下地摘瓜选瓜忙到夜半三更,用了整整两天才装好瓜车。玉门距贵阳有3000公里之遥,为了保证瓜的新鲜,张志军一再要求司机必须48小时送达开磷。汽车穿沙漠,过河西走廊,翻山越岭,一路驰行。不巧车子在甘肃天水出了故障,瓜被雨水浸湿。报恩心切的张志军获知消息后,生怕雨淋后的瓜送达开磷不新鲜,根本不考虑自己损失多大,决定让瓜车马上返回,重新摘瓜装瓜,星夜兼程,将感恩的白兰瓜送达开磷。长途奔波的瓜车往返万余里程,一路上撒下了张志军对开磷的深情厚意。


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