为保证下乡产品的供应、销售及维修服务，国家有关部门对参加家电下乡工作的生产和流通企业在生产、配送、销售、维修等方面都提出了明确要求，如加强中标产品的生产；积极联系乡村基层组织开展农民购买意愿调查、组织好货源，确保不脱销、不断档；对偏远地区组织好团购，做到送货上门、搞好安装调试和使用辅导；严格执行国家三包规定，强化维修服务网点，开展巡回维修服务等。这些要求，已在企业中标协议中予以明确，中标企业必须履行。

　　为便于社会监督，宁夏回族自治区还向社会公开了举报、投诉电话。自治区财政部门举报投诉服务电话5069423；商务部门是12312；工商部门是12315；质监部门是12365；物价部门是12358。（记者 张晓博 实习生 马丽敏