如何畅通干群沟通渠道，及时化解矛盾纠纷，成了检验基层党委政府的一块“试金石”。浙江省天台县石梁镇搭建协商民主新平台，将一线矛盾纠纷变成善意的沟通理解。

    今年以来，该镇探索实行“逢十说事”服务群众新模式，将每月10日确定为“集中说事日”，以第一书记、党代表、普通党员为主，广泛邀请乡贤、党外知识分子、网格员等10类人组成“红色帮帮团”，从法律、政策、人情、道德等方面，帮助涉事群众化解矛盾纠纷，减少群众出镇信访现象。

    为方便群众参与说事，畅通说事渠道，石梁镇21个行政村全部设立了“逢十说事”联络员，开设了“说事信箱”和“说事电话”，采取板凳会议、夜访民情等“零距离”接触、“面对面”交流的方式收集民意。

    截至目前，该镇共开展板凳会议、夜访民情活动434次，共接到群众意见建议50余条，办结各类矛盾纠纷42件，化解信访积案3件。“说事”的内容也从起初的矛盾纠纷调解，扩大到了基层党建、重点项目、经济发展、民生事业等方方面面。今年该镇引进了浙江天牛生物科技股份有限公司、云峰牡丹精品园等一批农旅特色产业，在土地流转、项目落地中，“逢十说事”平台派上了大用场。

    “群众下单出题、‘帮帮团’接单解题。‘逢十说事’平台不仅凝聚了各方力量，还为我们探索出了一条基层自治新路子。”石梁镇党委书记奚尊士说。这位曾担任信访局长的基层干部表示，通过这个平台调解的群众，没发生一起出镇信访的案例，也没有发生一起群体性事件和民事纠纷转化升级事件。

    为让“逢十说事”平台贴身服务群众，该镇实行“说事”亮灯、限时办结灭灯制度，分类建立绿灯、黄灯、红灯群众诉求机制，按照绿灯三天、黄灯十天和红灯定期跟进的要求限定期限办结，定期开展入户回访，通过办实事给群众满意答复。徐平胡骁伟