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农产品电商:成长的快乐与烦恼


  第三阶段——“遂昌模式”。遂昌地处浙南山区,作为经济欠发达县,规模化的农产品生产企业屈指可数,线上销售的基本都是初级农产品,很多都是传统做法,这些土特产缺乏统一标准。针对非标农产品的安全问题,遂昌政府制定了统一的地方标准,由政府出面对食用品的安全作出承诺,保证7天无理由退货,还专门开通了消费者监督热线和微博,接受消费者的建议和监督。在运营方面,遂昌专门成立了网店协会,负责统一采购、统一包装、统一配送、统一物流。更重要的是,通过产品的统一采购承担起了质量安全监管的重任。“遂昌模式”的成功,为大量特色鲜明、消费者情有独钟,但又缺乏购买信心的非标产品实现线上销售开启了一扇门。

  2013年“特色中国”项目在全国遍地开花,至2014年2月底已经开设25家特色馆,遍布全国14个省,包含省级馆、市级馆、县级馆等多种形态。在这些特色馆成功开设并运行的背后,是一批本地化综合服务商的兴起。这些本地化综合服务商熟悉当地的农特产品资源,能够提炼或挖掘出这些产品的优良特性和文化内涵,他们了解当地的电商生态,能够不遗余力地帮助其健康发展,为地方土特产网销市场打开了局面。

  面临的三大难题

  天舒说,“特色中国”在一定程度上解决了农产品的销路问题,但农产品电子商务发展至今仍然面临着一些瓶颈,制约了产业的规模化扩张。

  食品质量标准问题。目前,农业还没有完全实现标准化生产,标准不一致导致食品安全的标准无法统一。有国家标准的、地方标准的,消费者难以从中识别。

  目前涉农企业和农民对电子商务的培训太少。要让农产品生产者、经营者转变观念,需要新的知识体系。我们希望出台政策对电子商务培训进行补贴,转变从业人员的意识,提高整体素质。

  配套设施不完备。农业的配套核心是冷链物流,农产品要走出去,主要涉及到干线配送和城市配送。目前冷链物流从上游到中游再到下游的体系还少有专门的人去做。淘宝希望能够把干线和主要城市的冷链物流做好,但力量毕竟有限,希望得到国家相关政策的引导和支持。


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