“家电下乡”系列市场调查 之“电脑下乡”

　　3个电脑品牌的“下乡计划”

　　《中国经济周刊》记者 孙冰 侯隽 /北京报道

　　2月1日，家电下乡工程再次扩容，电脑正式被纳入家电下乡政策补贴的范围，包括TCL、满疆、戴尔、方正、海尔、宏、浪潮、联想、万利达、惠普、神州、清华同方、西计三山天骄和长城在内的14家电脑品牌中标。

　　据了解，中标产品中价格最高为3499元，最低者则为1998元。这些中标产品将分别在北京、重庆、福建等16个省市进行下乡销售。业内人士称，电脑下乡不单是改善农民生活这么简单，改变更多的是中国农民获取知识和同外界交流的能力。

　　在此次活动中，各家电脑厂商为了能够适销对路，让农村的消费者选购自己的品牌，纷纷为农村消费者量身制定了“帮您选”、“教您用”、“包您修”等营销策略。

　　联想：已走过5年“下乡路”

　　2009年3月4日，联想集团(2.3,0.05,2.22%)在北京正式启动了以“携手惠农，圆梦成真”为主题的“电脑下乡”计划，联想“下乡”的“圆梦计划”包括了产品、渠道、服务、培训在内的一揽子举措。

　　“事实上，早在2004年8月，联想就发布了‘圆梦计划’，开始进军农村市场。”联想集团副总裁刘杰表示，联想到今天其实已经走过了5年的“下乡路”。

　　“5年来，联想踏遍了全国13700多个县镇，为2000多万农村群众普及电脑知识，还推出了以圆梦电脑为代表的三百多款专为农村用户量身定制的优质产品，帮助400多万4~6级地区的群众圆了电脑梦。”他说。

　　5年前，联想将其国际化定位品牌推向中国农村的时候，招致了不少质疑甚至批评，认为这对联想的品牌害大于利；但是如今，5年前在冻土上孕育的种子终于发芽，而这抹新绿恰恰成为了寒冬里难得的希望。

　　联想过去5年的努力已经取得了不少效果和竞争优势。据刘杰透露，5年前，只有1%左右的县级以下乡镇家庭拥有联想电脑，而5年后，这个保有率达到2.7%。尽管比例还很小，但是加之庞大的基数，2.7%已经不是一个小数字了。

　　“根据第三方调研机构2008年的数据显示，联想家用电脑在县级及以下市场的份额高居榜首，达到42.4%，是排在第二位品牌的6倍。在广大的农村地区，如果问当地群众，你买电脑首先会想到哪个品牌？100个人里会有64个人的回答是联想！”刘杰说。

　　但是刘杰也表示，电脑下乡仍然是“前景光明、道路曲折”。联想集团董事局主席柳传志坦言：“‘下乡’并不简单”。因为占领农村市场需要尽快疏通渠道，“要让想买的人很容易买得到”。同时铺开服务网点，使用过程放心消费者才会大胆花钱买。而且，农村市场不同于大城市，电脑使用的培训网点也很至关重要。

　　问答

　　联想的下乡电脑有哪些特点？

　　联想为农村用户量身定制的3大系列15款产品，包括了家悦E、家悦H等9款台式机电脑，G430、G530、Idea Pad S10等5款笔记本电脑，以及联想奥运火炬设计团队倾力打造的联想C3一体电脑。价格分布在2500元到3500元之间。在品质方面，联想产品的电压宽幅、防雷抗涌、电磁兼容等多项指标，都达到或超过国家标准，不仅能够完全胜任农村地区多变环境下的应用，也符合国家电子信息产品污染控制标识要求，拥有无毒无害、超静音、高能效的绿色品质。此外，产品还附加了网络服务通、一键恢复、一键杀毒等人性化设置，帮助用户轻松地完成系统维护升级，让电脑使用更加省心。

　　联想电脑下乡的计划和目标是什么？

　　联想电脑下乡的“圆梦计划”主要分为四个方面：一、产品好，让农民用得省心。为农民提供价格低廉、品质卓越，最重要的是“适农”的产品；二、用得好，让农民用得舒心。为了让农村用户真正用好电脑，联想提供了“基础培训、惠农行动、快乐课堂”等多层次贴心培训；三、买得到，让农民用得开心。未来3 年，联想将建设700家集销售、服务、培训、宣传、产品体验于一体的县级“地标店”；同时将建设7800家渠道销售网点，深入32万个行政村，逐步实现让用户能够在一小时车程内购买到联想电脑；四、修得快，让农民用得安心。在服务方面，联想将推行服务下乡“四个一工程”，即配备“一万名服务工程师”、设置 “一万个服务网点”、提供“一套智能网络服务工具”和开通“一条下乡服务专线”。