记者观察

城市凭什么留住外来工？

近年，一些企业投入额外资金，搞文艺晚会，安排劳务工春节期间的文化活动，准备“夫妻房”、“父母房”，为外来工接家人来深圳过年提供住宿 ……企业营造的家园感，增进了员工的归属感，留住了外来工。这样既可以解决年前的缺工潮，避免年后的用工荒，还减少了春运的压力。不过这样做的企业并不多，更多的中小型企业企业文化缺失，已成为员工流动性大的主要原因。一位90后外来工说，老板得从自己身上找原因。现在新生代的90后外来打工者，已经与上一代的外来工不一样，因为网络的发达，他们更容易接触新事物，也对外界有更高的要求，低廉的工资，冰冷的态度“忽悠”不了他们。

其实，深圳服务行业所遭遇的用人荒，也是北京、上海等一线城市所面临的共同问题。如何像留住人才一样留住外来工，成为公众所关注的问题。特别是，在服务行业，深圳一向以优质、人性化的服务著称，一旦没有了外来工，服务行业的“服务”将成为无本之木。

上海大学社会学系教授顾骏说：“当农民工挤破头也要回家的时候，城里人如果敢于上前问一句，‘你们离开了，城市里的人怎么办，我们的吃饭、环境、保安、老人，怎么办？’我能想象，他一定会面对一张惊愕的脸和两道茫然的目光：你们的事也要我们管？我们的事你们何曾管过？来的时候没见欢迎；在的时候，没见好声气……”