张俊松

“太方便了，想不到几分钟就把我的拖拉机驾驶证换好了，这真的要感谢县监理站。”近日，云南省武定县插甸镇乐茂河村委会大平地村拖拉机驾驶员杨志华在县农机监理站办证服务厅办理拖拉机驾驶证到期换证时，一边接过监理员办好的驾驶证一边高兴地说。

这一幕在武定县农机监理站办证服务大厅经常发生。自2014年以来，武定县农机安全监理站以党的群众路线教育实践活动为载体，以“三严三实”和“忠诚干净担当”专题活动为契机，认真为广大农机使用者服务，切实解决农民群众在办事中遇到的难题。县监理站针对办证服务大厅狭窄、面积小、门前不能停放来办业务的拖拉机以及窗口服务活动中存在的“门难进、脸难看、事难办、乱收费、乱摊派”等问题，立行立改。他们向上级业务主管部门和财政部门争取资金，改造服务大厅，提升服务条件。同时，在全体职工中开展党风廉政建设教育和职业道德教育活动，加强政治思想教育，端正为民服务意识。监理站还在办证服务大厅开展创先争优活动，设立了公示栏、党员示范岗、工作人员岗位牌、业务流程图、收费公示、饮水服务处、农机驾驶人休息座椅等便民为民服务措施，开展微笑服务、诚恳服务，做到“五个有声”，让前来办理业务的群众一目了然，接受群众的监督。

自从在办证服务大厅开展创先争优活动以来，全体农机监理员积极学习业务知识，不断提高为农机驾驶人服务的意识，使微笑服务、诚恳服务成为常态。通过全体职工的共同努力，武定县农机安全监理站办证服务大厅的工作效率不断提升，最大限度的方便了群众，受到群众好评。2014年，共办理拖拉机落户201台，过户167台，变更95台，驾驶证申领413本，换证585本，检验云23号牌拖拉机3195台。