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河南沁阳:农机购置贴心服务送到家


石曙光

为了最大限度发挥好补贴农机具的作用,确保购机农民的利益,沁阳市农机局全力做好补贴农机的管理与服务工作,实现了生产厂家、经销商、政府部门、购机农民“四赢”。

登记建档工作“细”。按照操作规程和上级统一要求,及时对所有补贴机具逐台登记核实,建立台帐和电子档案。

售后服务工作“快”。由市农机推广站牵头,以各主要农机生产或供应商为依托,配备技术服务人员,开通服务热线电话,及时提供技术指导、维修服务和配件供应,方便用户投诉、咨询和维修,保证不误农时。

安全管理工作“严”。对补贴农机逐台进行检验,对符合安全技术要求的按规定办理牌照,对不符合安全技术要求的,督促厂方(经销商)立即维修或更换。对没有驾驶证的机手,责令其限期参加培训和考试,做到从源头上抓好安全监管,消除农机安全隐患。

定期回访工作“勤”。市农机局组织技术人员,与厂方“三包”服务人员一起定期对购机户进行回访,了解农民对购机补贴工作的意见、建议,听取用户对农机产品的评价、要求,帮助农民对新购机具进行维护保养和排除故障。


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