机手“享福”，机主创收，农户增收，一台机器作业，三方得实惠。效益的“人性化”也实实在在地体现着凯斯的“以人为本”的产品理念。

“贴心服务”走进农场

“凯斯的售后服务真算得上是‘急用户之所急，想用户之所想’！”提起凯斯的售后服务，老姜信服地竖起了大拇指，“这机器一年到头基本上没出过什么大问题，偶尔有点小故障，一个电话，工作人员马上就能赶到。农场里其它品牌进口机器也不少，说到售后服务还真是只有凯斯能做到这样贴心。”

记者跟着凯斯纽荷兰东北大区售后服务经理杨福龙的服务车来到八五二农场，途中有几位用户打来电话，有的是询问机器价格，有的是了解零件配备，杨经理都一一耐心的给予答复。

年底将至，近几个月来杨经理一直忙着对东北地区的用户进行回访，一方面与用户加强联系，让用户实实在在体会到凯斯服务的无微不至；另一方面进一步了解用户的需求，为明年的配件储备和培训内容作准备。

听到记者转述用户们对凯斯售后服务的肯定后，杨经理乐呵呵的笑了起来，“我一年大概有200天都在农场跑，有时是送配件，有时是做培训，平时只要在地头看见有我们凯斯的红色机器作业，都会顺道了解一下使用情况。我们有两台服务车长期在黑龙江流动巡回服务。有时候问题紧急，服务车协调不过来的时候即使租车我们也会在第一时间赶到现场，尤其是农忙的时候，多耽误一小时农户就会多增加损失，不能误了他们的大事儿！”

 

经过近两天的走访，记者深切的体会到凯斯2388联合收割机先进的性能、舒适的驾驶环境以及贴心快捷的技术服务，这些都已经在众多像姜和一样的用户的由衷的笑容与称赞中得到体现。在黑龙江垦区广袤的黑色沃野上，红色的凯斯机械正改变着人们的作业方式、生活状态，在耕作中、在收获里体现着价值，创造着财富。

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