玄绪忠是岱岳区道朗镇的一个农机经营专业户，经营农机配件、农机具及其他农机产品已经有8年了。8年里，他立足全镇农机户的需要，开展优质服务，用滚雪球的方式不断发展，由一间门面，几千元的流动资金，逐步发展到拥有5间门市部，一个维修部，流动资金100多万元的小有名气的农机经营专业户。

今年以来，玄绪忠进一步改进服务内容，由坐门等客，改为送货上门，只要农机户一个电话，他立即将农机配件或农机具送到农机户家中。农机户需要维修机具，只要一个电话，他立即带配件和维修工具上门维修。据不完全统计，今年以来，他为农机户送货多达80余次，上门维修机械50多次，服务的足迹遍及全镇40多个村。用他自己的话说：“这些年来，是广大的农机户支持了我，使我有了今天的经营规模，我应该用优质服务来回报农机户”。也是因为他的优质服务，使经营额不断增加，今年1-8月份，营业额就达180万元，纯效益15万元。

 

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