赵小平

8月28日，《中国农机化导报》以《一桶伪劣机油烧毁一台联合收割机》为题，曝光了三夏期间河北邯郸市肥乡县“建军农机配件门市部”出售伪劣“长城牌”柴机油却不认账，而收割机被烧毁，农民损失惨重的事件。笔者历经三个月的时间，不间断地向当地政府及工商、技术监督等执法部门核查此事，一直没有得到他们的明确回复或一纸函复文书。8月4日，肥乡县政府农办、肥乡县消费者协会负责人给笔者打来电话，进行了长达70分钟的对话。

70分钟里，肥乡县消费者协会负责人向笔者解释的中心事件就是他们接到的一起关于“肥乡县建军农机配件门市部”销售伪劣“长城牌”柴机油案件：

今年6月12日上午11：30左右，肥乡县消协接到广平县蒋庄村班某等三人投诉，称今年5月10日他们在“肥乡县建军农机门市部”购买“长城牌”机油一桶，价值168元，注入使用后，因机油质量差而造成收割机的发动机烧坏，他们要求门市部赔偿损失。

县消协按照《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国消费者协会受理消费投诉规定》予以受理。县消协、经检科的有关人员于当天便和投诉人一起找到建军农机配件门市部负责人杨建军。杨建军承认今年5月10日卖给广平蒋庄“长城”机油一事属实，并说此机油是今年５月初有石家庄配货车路过该门市时卖给他的，当时他进了三桶，进价每桶165元，销价每桶168元，现已全部销完，但送货的单位、地址已记不清，目前也还没有人反映该机油有问题，指班某是“投诉第一人”。

当天下午，县消协和经检科人员又来到广平县东张孟乡南张孟庄村联合收割机作业现场进行调查，证实联合收割机机体内有胶状物，收割机确因使用伪劣机油被烧坏。调查人员将机油取样带回。此时，杨建军辩称：首先，联合收割机加的机油不能完全确定出自建军门市部；其次，造成机器烧毁的原因有很多，如换机油时机体未清干净、使用过程中机油缺少，以及三夏时节气温高，联合收割机在收割小麦时负荷较大，再加上护网不好，尘土堵塞，热气散发不出，也会出现这种情况。

县消协、经检科人员根据被投诉人的答辩和农民投诉，带着抽取的样品到邯郸市消费者协会作了汇报。按照市消协领导的要求，他们先后召集双方当事人进行调解工作，经营者同意给予适当赔偿。6月16日，经双方协商达成协议一、联合收割机烧缸不排除其它原因造成；二、双方友好协调，被投诉人善意一次性补贴联合收割机机主损失费2100元；三、投诉人收到被投诉人的善意补贴2100元后，不再追究责任；四、以上各条，谁违约谁将承担一切法律责任。

县消协的负责人在电话中强调，调解非常成功，投诉方刘某、班某等人已经亲手写了领款证明，并表示不再上诉。

一台收割机少则三万，多则几十万，农民却仅仅拿到不到十分之一的赔偿！而且白纸黑字，农民再无申诉权。更有甚者，无论笔者如何追问，杨建军竟然一口咬定他们只有班某这一起因机油质量问题投诉“建军门市部”的，事实上，笔者从6月8日就连续接到农民电话投诉“长城牌”劣质机油，累计至少有四五起，当时，笔者曾建议农民拨打12315投诉热线，农民也说打了。照此推算，杨建军肯定是在撒谎，而消协的处理也显然有失公允。

我们期待当地政府和有关执法部门给予解答。

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