近日,徐闻县消委会成功调解一起因玉米种子种植结果与包装描述效果不相符的消费纠纷,为农户挽回经济损失3万元。
4月10日,徐闻县消委会接到迈陈镇农户吴某投诉,称他于2013年12月23日在一种子店购买了60包某牌子超甜玉米种子。玉米按要求种植成熟后,大小不一致、果皮较薄、含糖量不高,与包装袋上描述的“超甜”不相符。吴某担心是玉米种子问题,造成玉米质量差,与种子经销商多次协商无果后,遂向消委会投诉寻求帮助。
接到投诉案后,徐闻消委会组织人员及时深入田间实地查看玉米生长情况,并走访调查,核实了玉米质量方面确实存在瑕疵,但经销商以玉米质量“问题不大”为由不肯赔偿,双方就赔偿问题陷入了僵局。
为此,徐闻县消委会工作人员积极组织双方进行调解,最终双方达成协议:由经销商一次性赔偿吴某经济损失人民币30000元,双方互不追究。双方对调解结果均表示满意。
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