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4月24日,位于杭州西湖湖畔的华北饭店,迎来了一群花店行业的小伙伴,在这里他们学习新理念、交流新思想、探访名花店,踏上了为期3天的“沪花拾者”第四季??花店运营之旅。
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说起花店运营,在当今互联网时代下,恐怕只有线下线上“比翼双飞”,方能立于不败之地。除了在线下打造一个有品位、有特色的实体花店外,线上如何利用移动互联网思维经营花店,成为花店业者亟待探索和解决的问题。此次“沪花拾者”分享会上,有赞运营负责人无妄为大家详细介绍了如何在有赞商城拥有一个线上花店;和信聚赢商业机构总经理高珉为大家提供了关于花店行业移动端落地的一系列解决方案;作为移动互联网营销的新锐代表,杭州胡须先生联合创始人廖斌带来了全新的网络营销理念,通过线上线下结合,打开家庭用花市场;上海我享花坊总经理徐嘉谊,以亲身经历讲述了一个花店老板娘的互联网思维。
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在移动互联网营销理念的碰撞下,线下实体花店也悄然发生了变化。杭州新紫竹花店总经理徐华兵与大家分享了“复合式花店的创新和探索”,这个经营了15年的老花店,曾经创下过单店年营业额千万元的骄人业绩。但随着互联网风潮来袭,单靠实体店打天下,显然已经力不从心。为此,他们及时调整经营思路,将咖啡与花艺有机结合,客户在花店只要享受免费咖啡、欣赏美丽的花艺即可,此时的花店已不再承担鲜花销售功能,而是完全变成了客户体验互动的休闲场所,通过移动互联网的线上交易转而成为花店销售的主渠道。徐华兵认为,作为客户体验的线下花店一定要做到极致,而用于交易的线上网店一定要做到方便。杭州良友花店老板娘张琪则针对花店内部考核与管理进行了分享,通过精细的管理和细致的服务,不仅能降低花店运营成本,还能促成新顾客的二次消费,这些点滴的管理经验,让刚刚入行的花店业者颇受启发。
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已经开店10年的花老板,他们现在还好吗?面对当下瞬息万变的网络经济,下一个10年他们又将走出怎样的精彩?沈阳曦月花艺总经理曹曦月、南京金蔷薇总经理盛文亮、重庆青梅竹马鲜花坊总经理李梅、邯郸蓝月亮花艺总经理张育、蝶恋花园艺坊总经理冯莉,纷纷畅想了花老板的下一个10年,共同期盼花店业的明天会更好。
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分享完理论,实战更为重要。为了锻炼参会者的微营销思维和运用能力,“沪花拾者”从报名到付费,从内容到行程,全部通过微信操作完成。而更具挑战性的是此次“沪花拾者”推出的微营销实战??夜探杭州好花店,活动以小组为单位,以微信为载体,利用晚上吃饭的时间,探花店、寻美食、晒美图、秀感悟,并分享到微信朋友圈,通过综合评定和点赞数量的多少,比拼大家的微营销意识和推广能力。独到的见解,创新的思维,动人的话语,激发了大家对于微营销的创意热情。
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来源:互联网
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