如今，环保理念已经深入人心。而在推广、销售环保产品之前对员工开展相关培训也已经引起美国很多园艺中心负责人的关注。如果自己的员工都不清楚环保产品的优势，又何谈让他们向更多的消费者推荐。一些开展此项工作较早的管理人员介绍了他们的经验。
　　向生产企业的专家了解环保产品的详细资料，是Rockledge园艺中心负责人逖瑞泽?芮雷（TheresaRi鄄
　　ley）经常要做的事情。“我们将专家请到公司为所有员工进行培训，从中可以了解环保常识、昆虫知识和不同肥料、药剂的特性，以及它们对环境的影响程度等，专家还会向员工传授一些解决病虫害的环保小窍门，辅导他们如何向顾客介绍产品，并根据客人的需要指导其使用。”逖瑞泽说。
　　园艺中心聘用具有专业学历背景的人员，以便更全面、及时地了解环保产品信息。“从采购环保产品开始，这些专业人员就会发挥重要作用，他们会合理地挑选产品，并为中心销售环保产品制定合理的计划。销售人员可以随时向他们咨询产品性状，遇到复杂问题他们还能亲自上阵解决，这对提升园艺中心的专业性也大有好处。”自然花园中心经理约翰?卓姆哥（JohnDromgoole）说。
　　此外，自然花园中心还有一块面积为8英亩的试验田，其中栽种的一部分植物使用环保产品进行养护。花园中心的员工经常到试验田劳作，按照专业人员的指示学习如何使用环保肥料、药剂。在这一过程中，他们会亲身体验环保产品与非环保的差异，直观的感受对他们向顾客推荐产品有很大的帮助。
　　有的园艺中心还提供一些环保产品样品让员工带回家使用，这种方式也能让他们获得有关环保产品特性的第一手材料。“只有让员工非常清楚环保产品的特性，信任此类产品，他们才不会向消费者传达错误的使用信息，人们才不会质疑环保产品的功效，这类产品才能更好地被推广应用。所以，对员工的培训至关重要。”卓姆哥说。
　　译自《温室种植者》