无论是知名的大花店，还是刚刚开业的小花店，对于经营者来说，管理都是门大学问。管得好，花店老板可以轻轻松松赚大钱，而管不好，不仅花店老板疲于奔命，花店发展也是步履艰难。
　　人才是一个企业最核心的竞争力，可以说：有了人就有了一切。但如何才能留住人才，为我所用，这是很多花店管理者头痛的事。花店辛辛苦苦培养的人才，还没有为花店效力就跳槽离开了，有时甚至成了竞争对手，这让花店老板叫苦不迭。如果是个聪明的老板，也许就不会发生这样的事。那么如何做个聪明的花店老板呢？
　　在花店管理中，有人认为，管理一定要用严格的制度说话，在制度面前人人平等，不留情面；也有人认为，管理必须要人性化，否则就会产生敌对心理，不利于企业的凝聚力；还有些人认为，管理就是老板说了算，哪怕是错的也要员工服从。那么究竟哪种模式更科学，更合理呢？
　　不可否认，管理是一个系统工程，需要不断完善。本届零交会特别设立“非常问答”环节，花店从业者在管理中遇到的各种问题都可以在这里找到答案。
　　届时，我们将邀请南京汉中门花卉市场总经理倪志翔、湖北十堰小五花坊总经理孙艳霞、无锡百花坊总经理刘若瓦等业内资深花店管理者作为主持嘉宾，他们将根据自身多年来积累的丰富经验和行之有效的管理模式，为参会者答疑解惑。