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　　“你在淘宝上开花店了吗？”
　　“没有。”
　　“为什么呢？”
　　“因为淘宝上都在卖便宜的花，而且永远都是那几家店铺排在前面。客户也都在买低价花，我不想拼价格。”
　　这样的质疑你是不是也有？
　　然而，事实真的如此吗？
　　“
　　我以前是不看好淘宝的，认为淘宝在某种意义上代表着落后的模式，理由有三：第一，淘宝是一个特别大的ShoppingMall，面对扑面而来的商品信息，只能依靠简单的搜索条件，选择自己想要的商品，难度真心大；第二，淘宝是比价网站，同样的搜索条件会出来一大批商品，最后怎么选？哪个便宜买哪个嘛！这对于用心做事的商家是不公平的；第三，也是我最不喜欢淘宝的理由，淘宝只会让客户记住他是在淘宝上买的，却很难记住那家店铺，于是客户下次再买时，还是习惯于打开“淘宝”，然后搜索、比价、选购，很难树立品牌意识。
　　今年5月，我去杭州参加“淘宝鲜花园艺专场年会”，听鲜花园艺类目店小二“夜昭”聊起今年该类目发展设想，忽然发现我之前的认识有很多误区。
　　会上，夜昭提出了淘宝鲜花园艺类产品未来的3个发展理念：
　　首先，鲜花园艺类目新增了“设计概念”、“兴趣培养”等方向，以引导客户消费升级，不再是以前那种只为满足节日和送礼需求的“大俗款”。淘宝关注到近两年鲜花消费领域的新变化，如周期购花、花艺沙龙等在各地兴起，同时做了大量客户调查，发现鲜花消费市场是被严重压抑的，客户并不是只在节日买花，而是市场上提供相应产品和服务的商家太少，从而压抑了客户的消费需求。淘宝愿意为这些概念型的、成长中的花店提供推广平台，与大家共同成长。
　　其次，更加强调本地、同城的概念。在客户搜索“鲜花”时，优先推荐离收花人最近或者同城的花店，这一点变化非常重要，可以帮助那些运营能力不是很强，又没有预算买推广位的小花店。事实上，鲜花配送的最佳方式一定是离收花人最近的花店实现最后1公里配送。之所以强调“同城”，夜昭的思路非常明确，鲜花供应链的复杂程度远高于其他生鲜类商品，客户只有在离收花人最近的花店购买鲜花，才有可能是最新鲜的，同时也是最高效、成本最低，且能保证服务的丰富性。“我们很难想象，鲜花经过长途运输后，到客户手中会成什么样子。”夜昭这样解释。
　　最后，这个团队是很专业的，对待那些有决心、有想法、有行动、有反思的店铺，淘宝给予的支持特别大。夜昭罗列出一年内淘宝即将举办的活动，以及推广资源，然后特别强调了其中一些优质资源是采用“赛马”机制进行分配的，即在活动推广期内，哪个团队表现得最优秀，那么最优质的推广资源就会给哪个团队。
　　对于夜昭推动淘点点（阿里巴巴旗下外卖送餐平台）卖花这件事情，我非常认同。我认为如果能够成功推行开来，绝对会对鲜花行业有极大的推动作用，因为淘点点是严格按照地理位置搜索附近商家的，这种方式对于那些不大会运营和推广的花店来说，绝对算得上是“将客户送到你面前”。所以，当夜昭跟我聊起，希望让更多花店了解淘宝和淘点点的时候，我丝毫没有犹豫就答应了。
　　于是，回到北京后我开始建设每周一花网站，也算是花艺在线2C的一次尝试吧。
　　再后来，在淘宝的一次购物体验，也让我对它的印象有了改观。吴尚洋今年的魔鬼训练营需要大量麦杆，我先向朋友圈求救，有好多朋友帮忙找，但最终都无果。后来，有朋友建议试试淘宝，结果很让我意外，搜索、比对、下单、付款、收货，快速解决了问题。
　　当然，淘宝只是一个卖货平台，花店的品牌可以在这里得到最大化的推广和传播。但是，花店的核心竞争力并不取决于平台，而依然是产品、品牌、服务等。
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　　链接淘点点：淘宝于2013年12月20日正式推出的移动餐饮服务平台。淘宝希望将餐饮行业做成“淘宝+天猫”模式，即每个菜品都是一个SKU(库存商品)，其中一些热销菜品相当于淘宝中的热销款，买卖双方可直接网上交易。淘点点是阿里巴巴进入O2O的决心之举，它可以方便地搜索到附近的盒饭、水果、饮料、蛋糕等外卖信息，主要提供外卖和点菜两大功能，通过外卖送上门和到店消费来实现。
　　2015年七夕节，淘点点将正式推出卖花服务，帮助客户找到身边的花店，缩短买花人与卖花人之间的距离，这对于鲜花消费行业绝对是一个非常好的消息。