感叹卖苗难,苗木还是年年种。众所周知,苗木经营并非易事,苦干也要巧干。江西省大余县苗木经营者通过建立铁杆目标用户、不为利益牺牲客户,以及外出考察开发潜在人脉资源的做法或许能给大家一些启示。
抓“大”不放“小”建立铁杆目标用户
大余县洪金苗木公司年产竹柏、木易杨、红叶石楠等苗木300多万株。每每谈及苗木销售,该公司负责人刘永林都会自豪地说:“我有10多个铁杆朋友,每年能消费我们80%左右的苗木。”建立铁杆目标用户,让当地苗木人饱尝甜头。
大余不少苗农苗企的经营实践都证明,经营者心中必须经常有目标用户这个概念。苗木人一定要明白自己的产品对于哪些客户有吸引力,经营产品时一定要与该群体建立稳固的合作关系,使其成为铁杆目标用户。
如何培养铁杆目标用户?抓“大”不放“小”是大余苗木经营者的一大策略。大客户虽然实力雄厚,对营销具有举足轻重的影响,但是,风险也相对较大。如果只盯着眼前利益,仅服务于大客户,忽视中小客户,无异于将身家安危系于一仞间。一旦大客户旁落,则会导致企业彻底沦陷,毫无回旋余地。不因客户“小”而盲目弃之,是居安思危、培育客户源、利在长远的明智之举。
大余县一些苗木经营者时时研究小客户潜力,如果发现谁具备潜力,就会悉心“培育”,力争将其发展成大客户。如此可将一粒小“芝麻”培育成一个大“西瓜”,否则看似丢了一粒“芝麻”,实则丢了一个“西瓜”。
诚信让利共赢不为利益牺牲客户
大余县南安镇的朱能宏既是苗木种植大户又是苗木经纪人。除经营自家苗圃,还与3个苗木生产基地、苗木种植大户建立了产销联通关系,其商品苗外销率达95%以上,销往10多个省市,每年达200万株以上。
大余县像朱能宏一般的苗木经营者有一个显著特点:计之长远,讲诚信、善让利、谋共赢。
在保障效益的前提下不断扩大规模,这是大余县多年来苗木产业发展的常态。即使在苗木销售淡季,当地各大苗木基地仍然是车水马龙,各类苗木源源不断发往全国各地。
何以如此?在确保品质的基础上讲究诚信营销是根本。诚信是苗木营销体系的有力支撑,当地政府积极引导苗木经营者恪守诚信经营准则,创建诚信苗木基地(市场、园区)。凭借诚信经营,大余县越来越多的苗企和苗农的生产经营渐入佳境,营销业绩逐年提升。
大余县苗木经营者非常注重让利客户,实现双赢,从不让客户吃亏,尤其是合作伙伴。在苗木交易中,不仅提供高品质苗木,在客户有利可赢的前提下也是合理要价,坚守“利益面前少拿二分”的原则。此外,还提供优质的售后服务,让客户少受损失反向赢利。大家深知:只有双赢,买卖关系才能稳定持久。市场上的钱赚不完,无非是赚得快与慢。客户会因为一次“伤害”而彻底流失,所以切忌因蝇头小利损害客户利益。
办公桌搬进市场建立广泛资源网络
大余县不少精明的苗木经营者不仅专心于苗木培育,还乐于走出去———访能人、交朋友,既学习借鉴他人的成功经验,又建立起广泛的人脉资源网。他们形象地将这一做法称为:把办公桌搬进市场。
大余县苗木经营者不仅积极参加各地组织的苗木交易活动,而且经常外出学习,走访老朋友、结识新朋友,尤其注重开发潜在人脉资源。他们制定人脉发展规划,巩固或寻找新目标。并积极参与社团活动,学经验聚人脉。与此同时,充分利用互联网,通过微信、QQ群等开拓人脉通道,为后期发展奠定基础。
对于在业务来往中体现人品,当地苗木经营者更是颇为重视。2014年2月,湖南苗商林先生来到大余县博威苗木有限公司调运大规格榕树、竹柏,工人无意间把一些胸径稍细的苗子挖了出来。该公司经理李为民发现后,立即将小苗挑出来,补上符合要求的大苗。这一举动赢得了林先生的称赞以及对博威苗木的信任,由此建立起长期合作关系。不以次充好,不胡乱起苗,运输损坏的苗木按质按数更换……这些人品之举在大余县苗木经营中已成为常态,为经营者们赢得了良好的声誉,也聚集了更广泛的人脉资源。
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来源:互联网
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