22万元的收割机用了10天就趴窝
工商介入后,百亩稻谷颗粒归仓
前段时间连续阴雨,稻谷收割较往年已经延后,可屋漏偏逢连夜雨,一个多月前,金坛种粮大户夏某在金城镇新丹金漕河附近的一家农机公司花22万买了台收割机,用了不到10天,就小毛病不断,最后索性趴了窝。面对近百亩待收稻谷,夏某急成热锅上的蚂蚁,于近日向工商部门求助。
市12315接到夏某的投诉后,第一时间将此投诉分流至金坛市场监管局调查处理。为降低夏某的损失,金坛市场监管局金城分局将此投诉列为重点案件调处,责令被诉方立即为投诉者进行修理,尽可能不耽搁农忙;维修技术人员随时指导;同时,待农忙结束后对机器进行一次全面保养。
事后,12315中心对夏某进行了电话回访,夏某表示,经工商及市场监管人员介入后,收割机已能正常作业,百亩稻谷已经全部收割完毕,同时经销商也表示将严格执行调解协议,确保售后服务。
工商部门提醒广大农民消费者,根据《消保法》规定,农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料,受《消法》保护,同时,农机产品也有相应的“三包”规定,使用过程中出现经销商不履行“三包”规定的,可以向工商及市场监管部门投诉。
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