前不久，笔者听了这样一则故事，仔细嚼来耐人寻味。美国一家大型服装店因对流行变化不熟悉，误进了一批过时的服装一直被积压在仓库里，眼看着标低价也没人来买，店经理急得像热锅上的蚂蚁。就在这时，一位谙熟人心理的业务员想出了一个办法，经理脸上马上露出了笑容。过了几天，就在这家店门外，出现了一家模特队，奇怪的是，每次走秀都是一美一丑两个模特出场。丑的模特穿的是时令最流行的服饰，而漂亮的那位则穿着店里过时的衣服。由于漂亮的人穿什么都好看，人们的目光一下子都集中在了漂亮的模特身上。一连表演了几天，很多人都对原来认为“过时”的服饰产生了“新”的印象。于是，既低价又美观的积压服装在低收入家庭的抢购潮中一销而尽。

为什么会有如此大的差异，通过分析我们不难发现，不在于产品的差异，更多的在于营销手段的运用。国内一些化肥企业还在大力宣传自己产品如何好的同时，国外品牌早已打起了个性牌、概念牌。归根到底，文化营销也是化肥企业的生产力。

所谓文化营销，就是把商品作为文化的载体，通过市场交换进入消费者的意识，它在一定程度上反映了消费者对物质和精神追求的各种文化要素。文化营销既包括产品形象、服务形象、员工形象和广告形象，又包含对营销活动的价值评判、审美评价和道德评价。

首先是产品形象。在竞争日趋激烈的现代市场，化肥企业要获得市场的一席之地，打开产品销路，就必须从树立产品形象着手，提高产品质量，亮出产品风格，打出产品特色，保持网络通畅，搞好售后服务。只有树立良好的产品形象，产品才有销路，企业才有活力。

其次是服务形象。进行服务形象营销的目的在于创造出优于竞争对手的形象，以建立所提供的商品或服务的期望价值，争取用户的信任。一旦取得用户信任，企业就有可能获得持续收益。服务形象的形成是多方面作用的结果，应从确立服务理念、制定服务规划、塑造服务形象、统一服务标识、打造服务品牌、物化服务形态、优化服务队伍和提炼服务文化等多方面着手，精心打造。

再次是员工形象。化肥企业员工的形象，尤其是营销人员的形象，将直接代表企业的档次。化肥企业应重视对员工的培训，有文化的、有教养的、高层次的工作人员，对企业的生存、发展是至关重要的。

最后是广告形象。通过广告的形式，利用各种媒体向广告受众反复强调，来提升化肥企业产品、品牌等的整体形象，久而久之，广告受众受其感染，形成记忆，产生联想，并将企业形象印入心中。因此，化肥企业通过各种媒体向顾客传达的视觉、听觉等符号信息，对企业营销形象的建立起着举足轻重的作用。

文化营销也是实实在在的生产力。文化营销作为一种趋势，不仅能得到消费者的认可，也成为部分企业由内至外的指导方针。通过文化营销，优化资源配置，从而实现化肥企业自身乃至社会的经济发展。只要把文化的魅力，以及策划以人为本的理念放在所有解决问题的最前端，就能实现化肥企业可持续发展。