□曹申义王庆华

一段时间以来，笔者在陪同山西省原平市审计局在对农资补贴进行审计时了解到，不少农民在购买农资时，除了买品牌、买质量、买价格外，还有不少要“买”的东西容易被商家所忽视。

一是“买”知识。一种新的农药或新的化肥上市，它们的优点、性能、功效、注意事项分别是什么？能否通过宣传资料、黑板报等形式来告诉农民。比如有一家农资超市，长年在超市门前立一块黑板，向前来购买农资的农民朋友介绍一些新产品；而另一家农资门店则自己花钱印刷一些店里的新产品介绍，任由购买农资的农民朋友阅读、拿走。由于这些农资超市、门店有知识可“买”，因此它们的农资产品相对来说也好卖许多。

二是“买”技术。有不少人认为，农资超市、门店又不是农业技术服务站，只要所售农资货真价实就行了，用不着提供什么技术服务。其实不然，随着肥料、农药等农资产品的增多，性能也发生了较大变化。比如生物有机肥、生物农药怎样使用，要不要提供使用方法与现场演示，这些都是农民非常关心的问题。而一家农资超市就注意解决了这个问题，专门派人到农业技术站去学习掌握此类技术，并且通过技术资料与现场示范来教给农民，农民自然乐意购买他们的新产品了。

三是“买”服务。其实要说服务这两个字已经是老生常谈了，但是随着农资产品市场化进程的进一步加快，市场竞争更加激烈，服务领域也会进一步延伸。比如一家门店专门订阅一些涉农的报刊，特别是一些农资报刊来供农民阅读，组织种植大户相互参观学习、交流农资使用情况与经验教训，帮助他们制订年度生产计划与进行种植成本核算等等，这些都不失为延伸服务领域的好方法。

四是“买”心情。一位农资经销商向笔者讲述了这样一件事：仲夏时节，气温高达36度，一位农民骑自行车前来购买一袋尿素，半个小时的路程已让他汗流浃背，下车后想喝杯水，可门店里却没有，一气之下，这位农民便放弃购买，转身走了。这件事使这位经销商深刻体会到“心情”两字的重要性。从此，他不但在门店放置了暖壶、茶杯，而且还放置了长椅，供农民前来买农资时休息、喝水。生意也自然有所改观。

总之，农民到农资超市、门店要“买”的东西也许还有很多，作为商家只有不断探索才能把业务做好、做大，真正做到农民心坎上。