贵州省岑巩县

公安机关“不见面”服务解决群众办事难

杨万根

　　新生儿怎么办理户口？在平时，带齐证明到派出所就能办的手续，却在疫情防控的特殊时期让贵州省岑巩县马坡村村民杨某犯了难。“多亏民警帮忙，现在孩子的户口已经在线上办理好了。”老杨说。

　　2月3日，老杨的妻子在黔东南州医院产下一对龙凤胎，因早产一直在医院治疗，而新生儿没有登记户口就不能办医疗保险，每天所需费用较高，又因疫情防控，不能回乡办理，老杨心急如焚，便试着在互联网公安平台申请办理登记户口的急件。

　　岑巩县政务中心公安窗口民警接到申请后，积极想办法及时予以办理。按照相关规定，办理新生儿出生户口登记业务，需监护人持出生医学证明、户口簿、身份证等相关证件到窗口办理。于是，民警根据联系方式仔细询问了老杨的实际情况，立即请示汇报，申请特事特办，由老杨将所需材料通过微信发送给受理民警先行户口登记，待疫情结束后再将原件交到公安窗口存档，民警按流程及时为他办理了户口登记，并立即将户口登记情况反馈给了老杨。

　　连日来，像这样急件急办的事，岑巩县政务中心公安窗口民警办了很多，窗口以“网上办、手机办、邮政办、预约办”等方式，为群众提供不“不见面”服务，为申请人办理事务，解决群众办事难。

　　杨万根

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