日前，在江苏省沭阳县扎下镇人民调解委员会，该镇85岁的仲文成老人正带着两个儿子激动地将一面“调解解民难、大爱爱无边”的锦旗交给了工作人员，并连声道谢。原来，该镇人民调解中心两天前成功调解了老人与子女的赡养纠纷，帮助老人处理了生活费和医疗费的分摊等问题。

    扎下镇人民调解委员会共有4名调解员，长期以来，他们借鉴“枫桥经验”，以化解农村矛盾纠纷为着力点，以营造和谐幸福生活为目标，使一件件矛盾纠纷得到及时化解，仅2018年，他们就化解矛盾纠纷410余起。

    走进该镇人民调解委员会，迎面而来的是满屋子的锦旗，共有96面。这一面面锦旗，既饱含了群众的信任与感激，更彰显了调解惠民的爱心与成绩。

    及时掌握群众矛盾纠纷动态

    该镇将各村居科学划分为若干网格单元，各个网格内都设立网格调解员，把排查调处矛盾纠纷的触角延伸到每个家庭，包保到户。并要求村（居）调委会，每日统计汇总网格调解员上报的排查预警，定期报送镇调委会，发现重大、紧急预警信息随时报告，对排查出的纠纷苗头和现有纠纷，分类登记造册，根据轻重缓急，明确专人限时调处。

    一次，在该镇调委会定期召开的专题研判会上，矛盾排查表中的一起纠纷引起了调委会主任的注意。他立即对调委会成员说：“这个矛盾纠纷是有风险点的，必须及时预警，及时遏制，防止引发矛盾”。

    于是，该镇调解委员会专门派了两名调解员到实地了解情况。原来，该镇周沟村村民张某承包了另一村村民钱某30亩土地经营花木，在土地租金问题上两人发生了争执。

    了解情况后，两名调解员立即介入调解，分头做张某与钱某的思想工作。开始，两人态度还是各不相让，在调解员的耐心疏导下，张某与钱某终于达成了一致意见，签订了调解协议，双方握手言和。

    通过“网格化”的矛盾纠纷排查，该镇全年共排查矛盾纠纷400多件，防止民转刑案件35起，为该镇的信访稳定做出了积极贡献。

    把调解服务送到群众家门口

    为不断提升群众的获得感、幸福感、安全感，该镇人民调解员变被动为主动，改变以往坐等当事人上门调解的做法，围绕群众的法律需求，上门提供调解服务，使群众足不出户就可通过人民调解解决问题。

    2月26日，调解员孙国军、唐玉林到丁庙村走访，得知村民老朱有4个子女，但在赡养费用上子女之间意见不一致，导致老朱处于无人照料的状态。孙国军、唐玉林两人当即找到了老朱的大儿子了解核实相关情况，找准问题症结。随后，他们又分别找到老朱的其他三个儿子，通过不断地摆事实、讲道理，用了一上午时间，最终说服四人达成一致意见：以10天为周期，轮流照顾老朱生活，并提供每月300元“零花钱”。

    切实帮助农民工讨薪维权

    该镇是著名的花木之乡，每年都有不少外商到当地经营花木，在当地聘请农民帮其工作。由于行情等诸多因素影响，经常出现老板发不出工资现象，引发欠薪纠纷。该镇调委会总是靠前服务，切实维护农民工合法权益。

    去年冬天的一个夜晚，该镇派出所接到群众报警后出警，带回一个中年男子，后面跟着数十名愤愤不平的群众。

    原来，中年男子是外地人，在沙巷村包了28亩土地经营花木，招聘当地10多名农民帮其工作，因为行情不好亏损，欠下村民2年土地承包金和工人工资近100万元，想卷铺盖跑路，后被村民发觉，双方推搡吵闹，扭打成一团。

    该如何处理呢？两个民警小伙子犯了难，帮群众讨债？老板一言不发，没钱；批评教育后放他回去？激愤的群众不答应；临时羁押？无法律依据。两民警思来想去，还是交到了镇矛盾纠纷调委会处理。

    正在值班的调解员唐玉林披着棉衣来到调解室，招呼大家坐下，问明原委后，温和地向老板发起了心理攻势，一番苦口婆心的引导之后，老板的心理防线溃了一半，向唐玉林提供了在沭阳的亲友电话，调解员老唐通过电话诚恳地向其亲友介绍了纠纷情况，并建议他们协助解决。经过一阵激烈的讨价还价之后，老板的亲友带着部分现金来到调解室，支付了部分欠款，又写下了还款协议和担保承诺书。此时，天已快亮了。赵桂珍程遥