今年的农资市场,农资电商应该是大家提到的最多的词汇。阿里巴巴、京东、农商一号、田田圈、农一网、云农场、农惠网等农资电商的陆续上线,影响着每一个农资行业的从业者,最开始恐慌的当属农资经销商。经过一年的沉淀不难发现,真正的经销商是不怕电商的,因为农资产品在销售和使用过程中必须配套用药指导和物流配送等接地气的服务,通过点对点的跟踪维护客情关系,才能取得最佳效果。而这些正是实体店经销商的强项。
首先说产品和技术。病虫害防治更需要专业的技术和产品指导,其实当前的中国农民最头疼的是不能正确诊断病虫害,再加上市面上农药品种繁多,更让他们不知道选哪一种产品合适。并且农药产品使用技术复杂,作用效果受环境因素、操作技术的影响较大,作为最了解基层情况的经销商,用技术服务来吸引农民才是最直接和有效的手段。
其次是安全和物流。目前,农资电商在市场推广的过程中,较为关键的因素仍然是物流问题。高效、及时、专业的配送服务可以说是农资电商的强项,但由于农药的属性,常规物流无法完成送货服务,并且小批量或零售的农药更面临物流困境。再有就是一旦遇到突发病虫害,电商渠道并不能及时、准确地判断正在发生的病虫害用哪种农药,也就无法准确而及时地进行物流配。而身处一线并精通业务的实体店经销商,就完全可以下到田间地头儿实地考察,进行点对点的指导用药。
最后是经销商和农户的客情依赖关系。目前,农民最信任的还是当地零售商,对其依赖程度很高,因为零售商能给他们提供及时有效的技术指导,很大程度上保证用药效果。
另外,当前电商模式对传统渠道的依赖还是很明显的,电商要想利用客情关系吸引用户,很多接地气的服务还是要靠实体经销商和零售商来完成,所以真正的农资人需要通过技术服务的延伸来取信农民,让农民有依赖感,才能成为不被电商跨过的环节,与电商平等地存在。
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