愿更多“最美医生”融化医患关系坚冰

（ 2015年09月30日  03 版）

    哄小女孩的“暖男医生”石卓感动了众多网友。

    张培国

    近日，一组手术室里男医生哄“小萝莉”（网络用语，指小女孩）的温馨照片在医生圈和社交网络中“疯传”，照片记录了即将做手术的小女孩在医生“大叔”的安抚下从哭泣到情绪平静的过程，暖暖的温情引发网友大呼“有爱”。据了解，照片中的医生“大叔”是浙江大学医学院附属儿童医院心脏外科副主任医师石卓，而“小萝莉”是2岁多的小患者歆儿（化名）。

    今年以来，“最美医生”的行为格外引起公众关注：从年初湖南省妇幼保健院妇二科副主任医师蒋丹手术后疲惫的“最美睡姿”，到上面提到的浙大医学院附属儿童医院安抚即将做手术小女孩的“暖男医生”石卓，再到近日媒体报道的第四军医大学口腔医院牙体牙髓科医生屈铁军跪地手术的“最美姿势”，这些被网友热捧的“最美医生”们，在医患关系紧张的当下，犹如一股暖流，温暖了人心，融化了医患关系坚冰，让人耳目一新。

    之所以“最美医生”们会受到媒体和网友热捧，大概是因为他们身上不经意流露出来的人性之善。这种善来自于纯洁的爱心本能，也源自于其多年高尚的职业素养和职业道德。这种行为不做作，发自本意，虽微小，却足以击中每个人心中的那块柔软之处，让人能感到满满的温暖，而感动人也是情理之中的事。

    殊不知，这种惯有的行为，对于大多数医务人员来说，是再正常不过的事情，而过往的多数时间，公众由于社会的浮躁，信息的不对称，往往只能从某些媒体的炒作中，从道听途说中看到医患关系中的负面因素，却往往忽视了医护人员作为社会的个体所需要的理解和尊重。其实，作为医生，大多数医护人员都有着一颗治病救人的医者仁心，只不过，受一些负面新闻舆论的影响，被网络传播放大了个别医患关系，而这些“最美医生”的出现，将有助于社会公正看待医生这个职业，引导公众心态回归理性。

    当下，社会正处于急剧转型期，社会上的不良情绪不自觉地就会反应到医患关系上，尤其是面对疾病，患者难免有焦虑的心态甚至生离死别之情，这些很容易都归责到医生身上。患者很焦躁、很无奈；医生很委屈、很迷茫。因此，在笔者看来，“最美医生”引发媒体和公众热捧，传递出社会呼唤“最美医生”的社会需求。在人们内心深处，是多么渴望有更多类似这样的最美医生出现在自己的身边。另一方面，医护工作者也应从这里受到更多启示，那就是也许自己一个不经意的动作，一个开心的微笑，一个安静的眼神，都可能给患者以勇气和鼓励，而这些都是化解医患关系坚冰的法宝。

    当然，从长远来看，中国当前紧张的医患关系现状绝不仅仅是由医生或患者单方面造成的，同时还有着深刻而复杂的制度设计和社会背景。但从医护人员角度来看，笔者希望今后社会上能有更多“最美医生”的出现，来给这个社会一点温暖的亮色，从而起到“星星之火，可以燎原”的作用。

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