在渠道上，美的空调为家电下乡工作特别编制了《家电下乡业务操作手册》，手册涵盖家电下乡的意义，操作流程、渠道要求、补贴申领、宣传推广等诸多内容。在制定家电下乡产品销售政策时对村网点实行美的授牌制，对网点销售和技术服务人员进行定期培训和考核，保证服务优质，技术过硬，信誉可靠。美的：为下乡空调提供完善售后服务

　　根据空调招标的要求，中标企业必须能提供满足农民需求的流通和售后服务，投标人须具有完善的售后服务体系，具有24小时服务电话，维修服务能力须覆盖所投标省（自治区、直辖市）所有乡镇，维修服务网点在每一个所投标省（自治区、直辖市）的县（市）覆盖率不得低于90%。

　　空调安装、物流等成本大，农村销售网点分散，物流、配送不发达，在一定程度上还会增加企业销售成本。不同品牌在农村市场的实力各有差异，在利润空间极小和售后服务难度相当大的双重压力下，企业的服务能否跟上承诺？在实施了多月的家电下乡中，农村消费者意见最突出的就是产品的配套服务跟不上。

　　对此，美的空调市场总监张治国表示，美的一直非常重视农村市场的开发和建设，目前已经在全国范围内建立了6000多家正式签约服务网点、6万人的专业服务队伍，以及强大的技术支持及培训机制，完全能够满足农村消费者的优质售后和售后服务需要。

　　有专家表示，家电下乡为很多企业提供了市场机会，但从目前下乡结果统计来看，一线品牌各方面优势更明显。