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全心全意为参合农民服务


  2009年6月,西昌力平医院被凉山州卫生局首批定点为《州级新型农村合作医疗机构》的民营医院。西昌力平医院高度重视合工作,多次开会研究部署,并成立了合领导小组,新增设了合办公室,配备了专职工作人员。

  为了更好的为全州参合农民服务,力平医院始终坚持以“诚信、规范”为办院宗旨,严格遵守《定点医疗机构服务协议》和有关医疗服务管理的法律、法规、标准,西昌力平医院对外设置宣传栏,加强对有关“合”政策、制度、补偿标准的宣传,让社会和广大参合农民了解力平医院的医疗服务水平、“合”服务承诺,并向参合患者发放《“合”患者住院告知书》,使患者在了解“合”政策的同时明白自己的权利和义务。对内加强医务人员执行“合”相关规定及管理内容学习培训,要求全院一线医护人员,窗口服务人员、职能科室人员进一步树立关心、关怀患者的理念,树立全心全意为参合患者服务的意识,以“便民、高效、廉洁、规范”的服务作为行为准责,热情接待,认真诊疗,按规定严格把关,及时兑现医疗补偿费用。为保证“出院即报”工作的顺利开展,力平医院投资了7.8万元安装了《新型农村合作医疗信息系统》和《新型农村合作医疗监管管理系统》。

  西昌力平医院为了更好的维护参合患者的利益,协调医患关系,提高参合患者对医院的满意度,建立了“合”工作的宣传咨询、投诉督办机制,新安装了咨询电话。制定了有关“合”管理制度、奖惩制度,并按不同职责,将执行“合”制度的情况纳入科室和工作人员考核的内容。“合”专职管理人员及时、准确报送有关报表,与各县、市“合”管理机构共同做好服务管理工作,使参合农民享受到更多实惠。西昌力平医院为参合住院的贫困病人每人每天提供10元生活补助,特困病人每人每天提供15元生活补助,并根据不同情况,为贫困住院病人减免自费部分医疗费用5万多元。到目前已为凉山州各县、市1982人参合住院患者提供了医疗服务,取得了良好的社会效益。

  目前,力平医院组织员工认真贯彻中共中央、国务院《医药卫生体制改革五项重点改革实施方案》精神,不断总结、完善“合”工作,使其更好地发挥好窗口服务作用,促进“合”工作健康持续发展,为把党和政府解决农民看病难、看病贵的这项惠民工程,落到实处,做出自己应有的贡献。


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