三、加强就业指导工作人员职业化培训，提升服务意识和服务水平
学校按就业工作需求，就业指导中心分设了就业管理办公室、就业信息与市场办公室、就业指导办公室三个部门，实行定岗定编，明确岗位责任和工作任务。就业指导中心在学校党委和行政领导下，以“有利于学生成长成才、有利于用人单位招贤纳才、有利于学校可持续性发展”为工作理念，以“提高学生和用人单位满意度、提高学生就业率和就业质量”为工作目标，加强中心内部管理，注重办公室文化建设，端正工作人员服务态度，提升服务理念，营造了良好的工作氛围；规范就业服务，将就业服务工作分解为若干工作程序（程序化），每道工作程序制定了相应的服务标准（标准化），对工作人员进行理论知识和专业技能培训，让工作人员具备专业服务能力（专业化），从而实现就业工作服务的职业化。就业指导中心的职业化服务，受到广大用人单位的好评，根据每场招聘会用人单位意见反馈统计，用人单位对学校就业工作服务满意度达到96%，近几年毕业生对学校就业工作满意度均达92%以上。学校在提升就业指导工作人员职业化服务水平的同时，通过不断探索与实践，就业指导的专业化水平也有了较大的提升。近年来，就业指导工作人员先后在国内核心期刊发表就业指导论文20多篇，承担教育部和省级就业工作研究课题7项，编写就业指导类教材7部，其中“大学生职业发展教育的理论研究与实践”教研课题获2009年度全国优秀教学成果国家级二等奖和湖北省优秀教学成果一等奖，《大学生涯规划与职业发展》课程被评为“湖北省精品课程”。2009年，学校就业工作被教育部授予“全国高等学校毕业生就业工作先进集体”称号，就业指导中心被人力资源和社会保障部、教育部联合授予“全国教育系统先进集体”称号；2010年3月，“大学生职业发展教育系列课程教学团队”被评为湖北省优秀教学团队。